贵州机场集团着力打造中国首家旅游主题机场

 　　贵州省作为旅游大省，拥有着瑰丽多姿的自然生态和丰富多彩的文化资源。为充分助力贵州旅游业发展，贵州省机场集团作为城市门户和第一窗口，努力打造出别具地方特色、充满贵州风情的“美丽空港”服务品牌，为进出贵州空港的天下宾客提供“安全、便捷、愉悦”完美体验，并全力将贵阳机场打造成中国首家旅游主题机场。

　　加快旅游集散中心建设

　　贵州机场集团依照全域旅游服务理念，结合了贵阳机场综合交通体系建设，并整合产业链其他要素，大力建设贵州旅游门户集散中心。

　　截至2016年4月，贵阳机场共有航线151条，国际航线14条，地区航线2条;通航城市84座，其中国内69个，国际13座，地区2座;通航国家主要有日本、韩国、新加坡、泰国、柬埔寨、印度尼西亚、越南。

　　贵州省机场集团董事长、总经理申振东介绍，2016年，贵州机场集团将进一步推进以华东、华北、东北、西北为重点的长航线建设，进一步加大主要枢纽机场航班密度，进一步推进机型“小改大”工作。同时，持续加大国际旅游航班航线开发组织力度。未来，在进一步巩固、开拓东南亚、东北亚市场及航点的基础上，以欧美澳航线为重点，争取实现洲际航线的零突破。

　　为了推进政策配套，加大驻场运力，贵州机场集团一方面配合有关部门进一步完善省、市两级航班航线培育资金管理办法，落地贵州省双龙航空港经济区航空产业发展优惠政策;另一方面针对贵阳机场处于“运力拉动型”增长阶段的特点，结合贵阳机场容量从26架次/小时增加至28架次/小时、“三期”工程开工建设等有利时机，围绕基地公司建设，大力推进驻场运力引进，力争2016年驻场运力加大50%，达到42架。

　　促进中转短途旅游发展

　　贵州机场集团结合贵阳机场周边旅游资源富集特点，完善产业链上下游资源整合，形成中转旅游产品体系建设。

　　贵州机场集团市场部经理吴翔宇介绍，贵州机场集团积极会同省、市(州)旅游主管部门，全方位深化民航业与旅游业的资源整合，以“干支航线产品”为重点，打造“贵阳飞”产品建设，推进贵阳中转产品转型升级，增加中转数量，优化中转结构，搭建西部旅游快速通道，形成旅游产业联动，促进航旅融合发展。

　　一方面，贵州省机场集团助推候机园建设，提升旅客中转体验。吴翔宇表示，贵州机场集团与“多彩贵州城文化创意园”合作，共同推进“候机园”建设。“多彩贵州城文化创意园”距离贵阳机场不到5分钟的车程，该合作在推广贵州旅游资源的同时，充实并丰富了旅客的候机体验。此外，为降低旅客中转成本，贵阳机场将于今年6月底推出中转旅客免费住宿服务。

　　另一方面，大力发展旅游交通，开通景区直通车。贵州机场集团目前已与黄果树、千户苗寨、织金大溶洞风景管理区达成初步协议，争取6月前开通贵阳机场直达黄果树、千户苗寨景区直通车，年内开通至织金大溶洞的直通车，大力发展旅游交通，便捷短途旅游。

　　打造机场旅游服务品牌

　　贵州机场集团为以“美”为品牌核心诉求，通过“四心”服务为广大旅客构建“四美”空港，丰富航站楼文化内容，提升旅客满意度，积极在各种传统节日中提供特色主题服务，形成满绿服务体系，大力提高旅游服务水平。

　　贵州机场集团党委书记、副董事长陈建英介绍，贵州机场集团秉持真情服务理念，以安全、周全、人性化的服务为标准，以旅客的满意为追求，把安全至上、方便至上、旅客至上的理念作为工作的重中之重，使旅客“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”都安全、方便、顺心。贵阳机场员工穿上特色民族服装，用心服务旅客，展现服务的柔美和力量，让旅客感受到服务的真情。

　　为充分利用贵州自然生态优势和民族文化特色，贵州机场集团大力改善机场及周边环境，为广大旅客营造绿色、生态、和谐的出行环境，并定期开展省内各州、市、县的旅游宣传月(周)活动，协助贵阳市旅游发展委员会设立旅游咨询服务柜台，让旅客体验到机场温馨细致服务。

　　为丰富航站楼文化内容，提升旅客满意度，贵州机场集团积极在各种传统节日中开展特色主题活动，构建满意服务体系，大力提升旅游服务水平。去年圣诞节，贵州机场集团就组织开展了一场别开生面的艺术表演活动。活动现场，侗族演员弹起牛腿琴，唱起侗族大歌，将贵州少数民族文化淋漓尽致地带进贵阳机场航站楼，吸引了大量旅客驻足聆听。多样的民族旅游特色活动将民族文化与机场服务有机融合，让原生态、乡土化、人情化与贵州机场集团服务内涵相融合，收到了绝佳的效果。

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