雪绒花航空的品牌进化

　　雪绒花（Edelweiss）航空是瑞士一家小航空公司，专门销售度假包机产品，而它在世界上的知名度似乎不低，连续9年得到“旅之星奖”的金奖。最近，记者在上海举办的一场品牌沙龙上了解到，正是因为品牌进化，让这家“迷你”的航空公司不断获得业务量的增长。

　　2012年，雪绒花航空高层找到专注于品牌策划的Process顾问公司，双方在就雪绒花航空的业务战略进行了充分沟通探讨之后，便在品牌策略、定位、企业用语系统和企业视觉系统方面进行了重新的规划及调整。

　　例如，Process公司协助雪绒花航空进行了新的品牌设计，提出了新口号——“奔向太阳”，这代表在全球范围内，雪绒花航空能够直达的50个太阳照耀得到的目的地。优化后的品牌标志更大气，且更引人注目。雪绒花图标作为节日象形图的基础，使得提升后的企业形象更加清晰明确。新的企业标志给人以假日的感觉，激发旅客对阳光和沙滩的渴望，完全契合了雪绒花航空主打度假包机产品的业务。

　　看到他们公司特有的雪绒花图案，旅客就能产生即将度假的兴奋感。很快，在进行了品牌策略规划和调整后，雪绒花航空收到了意想不到的惊喜。据第三方权威公司监测，其网站的浏览量直接增长了30%，而其业务量也得到了令人瞩目的增长，品牌的力量直接体现在了业绩上。要知道，这是一家只有几百名员工的航空公司，做到如此业绩实属不易，这不得不说是品牌策划专家Process公司的功劳。

　　Process公司是1995年成立于瑞士的一家品牌策划、设计公司，它的全球客户包括瑞士信贷集团、艾美特、BMC自行车、诺华药厂（诺华）、M?venpick Marché超市、顶禾开发（顶新国际集团）等知名企业。对于品牌与业务之间关系的诠释，Process公司的创始人及全球执行董事Martin Kessler坦言：“品牌战略需要与业务战略相匹配。同时，一个真正成功的品牌战略必然能够有效促进业务的发展，发挥积极的作用。”

　　其实，在Process公司耕耘于品牌策划和设计领域的20年里，这种一荣俱荣的案例比比皆是。企业发展到一定规模后，在其业务发展的不同阶段，品牌建设面临的挑战也会相应升级。

　　Martin举例说，当你面对一家拥有近160年历史、分支机构遍布50多个国家、拥有4.6万名员工的企业时，是否对其全球品牌建设有些手足无措？这家企业正是全球顶级的金融服务公司——瑞士信贷集团。事实上，Process公司已经与其携手合作了近20年，以专业的品牌服务伴随其一路走来，并在其业务兼并等关键时刻，通过品牌建设辅助其平稳过渡、成功转型。瑞士信贷集团更是将Process公司视为他们的最佳翻译员，将集团的核心价值转化为贴切的企业标志传达到全球各地。

　　Process公司认为，品牌策划和设计公司与客户之间应该相互信任与欣赏。而项目后续的服务更是含金量极高的内容，诸如品牌进化、企业内部训练课程、品牌行为、品牌追踪等。Process公司目前刚进入中国市场不久，除了设立在苏黎世的总部外，在上海和台北均有办公室，他们已为太古、麦当劳、如新等客户提供了相关的品牌服务，并得到了客户的信赖与认可。

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