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天津机场暑运期间全面启动百日竞赛活动

提效率 上品质 冲千万

2013-07-15   作者:李颖 陈子旭  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2013年7月15日消息:自7月10日起,天津机场启动了以“提效率、上品质、冲千万”为主题的百日竞赛活动,活动为期100天。

  进入暑运以来,天津机场航班量大幅增加,日旅客吞吐量持续增长并连创新高,天津机场已经进入“冲击千万”的关键时期。机场开展此次竞赛活动,旨在通过竞赛,充分发挥全体员工的“四创”精神,从本职工作出发,奋战一百天,全力做好暑运航空市场的开发与航空旅客的保障,充分展现天津机场“经津乐道”品牌形象,助力机场冲击年内旅客吞吐量过1000万人次的目标。

  根据天津机场暑运期间的运行保障特点,结合冲击千万的工作重点,本次竞赛活动主要围绕“夯实安全基础、实现高效运行”、“重塑服务形象、提高服务效率”和“整体协调行动,开展全员营销”3项重点工作全面展开。

  竞赛期间,为保证活动目标有效达成,天津机场制定了活动周报制度,并将陆续推出系列活动,如开展树立文明服务明星活动、组织服务意识与形象提升培训、组织岗位技能提升等,同时发动全员参与营销,积极搜集提供营销建议和信息,主动推介新开航线航班及方便旅客出行的举措和产品。竞赛期间,机场将持续强化对服务承诺指标、航班保障效率的全面监测,确保服务及运行品质。

  截至目前,天津机场已着手设计服务意识与形象提升培训课程,服务承诺全面监测、航班保障效率监控及重点工作监督等工作也同步有序展开。

  活动结束后,天津机场将根据竞赛活动中各单位执行落实情况,结合各项服务运行保障监测数据等,评选出竞赛先进单位和先进个人。

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