亚凤凰机场获"海南省用户满意服务明星"殊荣

　　2013年4月12日，在海南省琼海召开的“海南省用户满意服务明星创建活动推进表彰大会”上，三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)地面服务部贵宾室、安全检查站“阳光班组”荣获“明星班组”称号;地面服务部文燕、安全检查站崔洁荣获“服务明星”称号。

　　据介绍，“海南省用户满意服务明星”评选活动是由海南省质量协会、省总工会、共青团海南省委、省妇联和省科协联合组织开展的评比表彰活动，目的是导入用户满意服务理念，推动企事业单位建设用户满意的服务文化、实施用户满意服务的战略、构建用户满意的服务体系、培育用户满意的服务人员，为企事业单位全方位夯实服务基础，促进服务管理的持续改进，实现服务质量的全体提升。

　　据了解，凤凰机场地面服务部贵宾室和安全检查站“阳光班组”都是朝气蓬勃、敬业乐群的青年文明集体。他们长期奋战在机场第一线，有着热情的工作态度、高度的责任感和专业的技能水平，他们以客为尊的服务理念，受到旅客及社会各界的一致好评。

　　文燕和崔洁两位同志作为凤凰长期一线服务窗口的代表，一直以来秉承“凤凰于飞，温馨相随”的服务宗旨，提倡精细化服务，在平凡岗位上实现着自我突破。正是他们用真心、用热情树立了机场对外窗口的良好形象。

　　此次荣誉的获得是对凤凰机场优质服务的肯定，向社会各界展示了凤凰机场的风采。相信凤凰机场会以此作为新的起点，以更高的标准要求自己，不断提升服务水平，为广大旅客提供更为便捷、准确、舒心的服务。

责编：admin