樟宜机场：细数你所不知道的十大服务细节

　　在近日公布的2016年度Skytrax全球最佳机场排名中，樟宜机场再次荣登榜首，这已是其连续第4年获此殊荣。被各种评级机构评为全球最佳，似乎已成为樟宜机场的家常便饭，而它能够获得旅客普遍认可的秘诀是：致臻的服务与设施。细节体现品质，本文就带你一起了解一下樟宜机场不为人知的十大细节。

　　1.长青的植物

　　环顾樟宜机场，旅客会发现这里的航站楼有一个显著的特征——四季盛开的鲜花与长青的绿植。这些植物已融入机场其它景观，看起来简直像人造的，许多旅客甚至会靠上前去，亲自验证一下花瓣的真伪，但事实上它们都是真实的。

　　为让旅客拥有最佳的视觉与嗅觉体验，樟宜机场在航站楼内设计了许多花园。并且，为了使绿植保持新鲜并切合节日主题，樟宜机场雇佣了10个园艺专家、150个绿植养护工，他们确保所有的植物一年四季处于完美状态。

　　2.独特的休息室

　　樟宜机场T1、T3内的休息室都设有“化妆室”，在这里，女性旅客可以享受到明星般的待遇，在此乔装打扮一番。它的设计受到梳妆台的启发，镜子周边装饰灯泡，为旅客化妆打造了奢华的环境。

　　樟宜机场内的休息室还为旅客观看飞机提供了绝佳的视野。其中，T1中转区的盥洗室位于机坪区域的正上方，左右两边紧挨近机位，落地式飘窗取代不透明的墙壁，让旅客可以看到飞行器从眼前滑出，距离非常近，仿佛伸手就能够够得着。几年前，T1翻新时，工程师偶然发现了这个绝妙的视野，当即决定将之与旅客分享。

　　3.甜蜜放松的父母

　　作为父母，有多少人希望在机场里悠闲地喝着咖啡，而让自己的孩子在一旁安全而自由地玩耍?对于樟宜机场，这一切皆有可能。

　　无论孩子们在做什么，能让他们处在视野范围之内显得很重要。因此，樟宜机场匠心独具，直接将旅客休息区设计在儿童游乐区旁，这样旅客能够让疲惫的双腿得到休息的同时，盯着孩子以确保他们的安全。甚至，部分休息区还会安装足部按摩机，供父母们休息时免费使用。

　　4.祥和宁静的环境

　　无论在樟宜机场的哪个角落，值机区或熙熙攘攘的中转区，樟宜机场都为旅客营造了安静放松的氛围。为此，在保证旅客能够听到广播的同时，樟宜机场的设计者将航班广播点位数量缩减至最少，并通过采用特殊设计的地毯，并进行精心摆设，以最大程度地降低噪声。所有这些举措为旅客创造出了一片祥和的登机氛围。

　　5.智能化的采光

　　不知道旅客们注意到没有，樟宜机场T3在白天阳光刺眼时仍能保持透亮舒适。这是因为进入航站楼的光束由楼顶的智能化百叶窗进行调节，这套系统由后台计算机统一控制，它能够按照预设程序对自然光的亮度自动做出调整。阳光明媚时，百叶缩小开口，减少进入楼内的光束，而在阴暗的天气，则打开更大以让更多的阳光进入室内。这样，楼内的亮度始终保持稳定，减少了霓虹灯的使用。

　　6.饕餮的美食

　　据统计，每年在樟宜机场就餐的旅客超过5000万人次，其三座航站楼内开设了将近140个餐饮店，旅客可以尽情的享受美食，无论是日式还是印度餐，中餐还是西餐，快餐还是正餐，都应有尽有。

　　樟宜机场对餐饮店进行精心策划，以满足不同旅客的不同口味。大多数餐饮店与零售店处于同一层，便于旅客在购物时填饱肚子。此外，樟宜机场认为儿童的饮食与父母的餐饮需求同样重要，为此特地安排了儿童餐。

　　7.品味特色精品酒

　　现在，旅客能够在机场享用新加坡的国酒——司令鸡尾酒。樟宜机场与新加坡知名的莱佛士酒店合作，将新加坡司令鸡尾酒引入樟宜机场，其位于T3中转大厅的双层酒类建筑的顶层。毗邻Long酒吧的是酒类精品区，展示各种精品酒类。旅客还有机会近距离与调酒大师接触，了解不同的酿酒文化。

　　8.享受热带日光浴

　　樟宜机场T1的中转酒店Aerotel内建有一座露天的泳池，这可能是机场所开设的独一无二的屋顶露天泳池，它受到来自温带国家旅客的欢迎。尽管对于新加坡当地人来说，这个似乎有些多余，但是对于像欧洲高纬度国家的旅客来说，他们很高兴能够在这里享受日光浴。

　　9.看电影而不必担心错过航班

　　樟宜机场在T3与T2都建有电影院，这样旅客在等待登机的时候，可以观看自己喜欢的电影。为防止发生旅客误机的现象，樟宜机场费劲脑汁。为避免打扰到旅客观看电影的兴致，机场管理者并没有选择在影院内设置闹钟，而是在放映屏幕旁安装了一块巨大的数字表，旅客在看电影时能轻易看到时间。

　　樟宜机场影院的内部精心设计，排与排之间空间设计很大，旅客能够将行李箱直接停放在跟前，而不是将行李放在影院后面无人看管。电影院24小时开放，放映的影片会提前在樟宜机场官网公布出来。

　　10.登机前保持光鲜可人

　　在登机前，旅客可以在樟宜机场内享受一条龙的美容服务，包括美发、按摩和美甲等各种项目。如果登机时间有限，只能够体验其中一个，那旅客绝不能错过T3新罗免税店的SKII美容店或Dior免费化妆服务。在那里，化妆师不仅能够提供高品质的化妆服务，还能与旅客分享在新加坡的出行经验。

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