国门下 雷锋精神常亮常新

 　　也许你是在银幕上见过他们，在首都机场广阔而又繁忙的停机坪上，“一望无际、两耳轰鸣，冬除冰雪、夏抗雷雨”，他们往往一待就是一整天，遇有特殊天气时甚至需要连续两三天坚守工作岗位，他们为航空器服务、为旅客服务。首都机场股份公司飞行区管理部员工张亚洲说，他心底一直有个遗憾，就是没有一张与儿子在下雪天拍的照片，转眼儿子都上高中了，这个遗憾也许只能等到他退休后才能弥补了。

　　也许你在网络上搜到过他们，作为首都机场运行的“指挥棒”，他们每天处理、传递着首都机场地区的关键运行信息;每天为1600余架次航班分配停机位;对首都机场所有运行突发事件进行处置，精确发布每一道运行指令，为的就是确保机场运行秩序正常，旅客平安顺畅出行。

　　也许你曾在首都机场的航站楼里与他们擦肩而过，他们身着红马甲，在问询台、流动岗为过往旅客提供信息查询、爱心陪伴、预约轮椅等服务，手里的计数器显示，1小时内能回答旅客186个问题。

　　雷锋这个普通战士的名字成为了几代中国人的共同回忆，在被誉为“中国第一国门”的首都机场，雷锋精神的弘扬与传承却在年复一年、日复一日确保旅客平安出行、创新提供真情服务、创造性提升航班正常性的工作中，彰显着无声的平凡与伟大。

　　2013年，中宣部副部长王世明亲临首都机场并指导其精神文明建设工作时，肯定了首都机场对中央提出的“中国梦”重大战略思想的宣传和落地走到了全国机场的前列，对如何充分结合窗口服务行业的特点，以“岗位学雷锋”等手段，为培育和践行社会主义核心价值观找到新方法，创立新标杆提出了新的更高的要求。

　　日前，首都机场股份公司作为全国民航唯一一家单位、北京市唯一一家窗口单位荣获了中宣部命名的第一批“全国学雷锋活动示范点”荣誉称号。这背后是首都机场人数十年如一日践行雷锋精神，爱岗敬业、勤恳踏实和无私奉献成果的体现。

　　6万首都机场人精神的汇聚

　　为了实现首都机场“践行中国服务，展示国门形象”的使命，首都机场股份公司党委通过强化学习教育，广泛凝聚共识，倡导员工以“八小时手上事”为主阵地，立足岗位，将践行社会主义核心价值观与岗位学雷锋活动有机结合起来，不断激发员工企业主人翁精神，爱岗敬业、无私奉献。

　　“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一份黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上?”这段脍炙人口的《雷锋日记》记录在了首都机场股份公司运行控制中心第四党支部的工作日志上。在这个“雷锋式”党支部里，他们用不朽的雷锋精神指导支部党务、业务取得持续提升。他们有着潜移默化的“学雷锋”传统，坚持定期开展岗位练兵，培养了一批一岗多能、业务精湛的岗位人才;他们有着水到渠成的“雷锋式”规划，集体研讨“什么是当代雷锋精神”……雷锋精神就像一个传承的印记，铭刻在每个人的骨子里，流淌于每个人的血液里。它如前方的灯塔，为第四党支部全员以具体、坚定的指引。

　　不仅如此，首都机场股份公司各级基层组织紧密结合岗位实际，学习雷锋干一行、爱一行、钻一行的“螺丝钉精神”，提炼出“像雷锋那样做人，像雷锋那样做事”的工作理念，引领员工自觉将工作岗位作为学习雷锋主阵地，强化员工的岗位意识。“行行都是服务业，人人都是服务员” 的服务意识如今已牢固树立在全体员工的心中，“真情服务”的理念已经贯穿到了机场安全、运营、服务、旅客文明出行等各个方面，以“聚爱机场 暖途有我”为指引，让旅客感受到如沐春风的航站楼风景、一键式快捷的登机体验、全球机场最洁净的卫生间……首都机场人在“用心服务，传递友善”中，不断丰富着雷锋精神的内涵。

　　全方位解答“岗位学雷锋”这道命题

　　在新的时代，雷锋精神被赋予了新的价值，不仅在于“为人民服务”“助人为乐”“当好螺丝钉”的人生导向，更在于其以“立足实际，以人为本”为核心思路，聚焦“八小时，手上事”的“岗位学雷锋”命题，首都机场股份公司将雷锋精神付诸全岗、全员、全程，见诸真功、实效。

　　首都机场股份公司飞行区管理部承担着首都机场1573万平方米的飞行区运行安全的责任，在忠于职守、强烈责任感的感召下，飞行区管理部以“在岗一分钟，安全60秒”为工作目标，严格管理，注重细节，实实在在、勤勤恳恳地做好每项基础工作。特种机械修理班的业务骨干姚宝玉常说“爱岗敬业是我们重要的职业道德要求，无论从事哪个行业、担任什么职务，都应该用辛勤的劳动和扎实的工作践行敬业这一朴素而崇高的美德。”凭借着这样的精神，姚宝玉和特种机械修理班成员自己动手，研制出了操作方便、功能齐全的多功能压床，有效解决了在大雪天气下滚刷式扫雪车、摩擦系数测试车的修理难题，提高了维修工作效率;董建柱班组积极推动慢车除冰工作，实现了国内首次慢车除冰作业，航空器慢车除冰效率较以往提高50%以上，减少了旅客在冬季冰雪天气等待起飞的时间;登机桥作为旅客上下机使用的机场专用设备，因其直接与航空器和旅客相连接，其安全稳定的重要性不言而喻。在首都机场的195座登机桥上，“跨界”的创新技术有效加强了登机桥靠接时的监管力量，将预防性理念引入到登机桥设备管理当中，借鉴医学24小时心电图检测设备(HOLTER)的理念，实时记录它的升降信息，大幅提高了登机桥运行安全性，填补了国内民航领域的空白……雷锋精神的召唤在首都机场飞行区人的内心深处回响，他们以自己的实际行动奏响了“中国第一国门”机坪安全与效率的和谐乐章。

　　在首都机场，学雷锋的志愿服务已经成为了一种习惯，持续开展的“岗位学雷锋”志愿服务活动，已然成为了首都机场旅客服务的一张名片。志愿者服务队伍包括了青年志愿者、老年志愿者、学生志愿者、机关志愿者等群体。首都机场股份公司还于2015年成立了青年志愿者协会，30%以上员工在相关网站注册志愿者信息，实现了志愿服务活动常态化、制度化和产品化。来自不同部门的志愿者们结合所在岗位职责，推出了致力于飞行区安全及净空保护宣传的“聚爱有声”有声书录制志愿服务产品，打造了在航站楼里为旅客提供问讯、帮扶服务的“红马甲超级英雄联盟”志愿服务平台，创立了“聆听E声 创客协会”，以进一步激发机场的互联网思维，还有机关志愿者坚持10年之久、资助贫困学生的“种良行动”等9个志愿服务品牌项目。他们在将快乐与奉献传递给更多旅客的同时也收获着自己的快乐与满足。 此外，首都机场通过选树党员示范岗、优秀班组、岗位能手、青春榜样等先进典型，创建并丰富“身边雷锋”、“雷锋班组”、“雷锋示范岗”等活动品牌，引导员工敬业奉献、争创标杆。如今，争当“雷锋式的好员工”已在首都机场已蔚然成风，每一位员工都在用自己的行动,诠释着这道“岗位学雷锋”的命题。

　　2014年，首都机场股份公司作为行业唯一代表，在中宣部组织召开的“培育和践行社会主义核心价值观经验交流会”上做典型经验发言。同年，央视《朝闻天下》栏目播出《核心价值观百家经验：首都机场打造国际一流窗口单位》，引起广泛社会反响。

　　“雷锋精神”有制度更有“温度”

　　首都机场既是安全运行主体，又是服务保障单位。首都机场股份公司推动“岗位学雷锋”活动的常态化、长效化，依托行之有效的科学管理和制度保障，引导员工实现由他律到自律的转变，将爱岗敬业的奉献热情转化为一丝不苟、严谨精确的行为，进而升华为“中国第一国门”的文化内核。结合首都机场的运行特点，首都机场股份公司完善党员管理人员密切联系群众制度，建立了“成长在基层”的员工培养制度，鼓励每一名管理人员和新员工，到安全运行的最前端和日常管理的最末端去摔打磨练，并通过网格化、责任区等方式，将工作任务分解、下沉到每一个岗位、每一名员工，引导员工从被动管理向主动实践转变，从领导管理向全员落实转变;同时，首都机场股份公司专门打通了专业技术人员和专业操作人员的晋升渠道，坚持“技术性”“钻研型”岗位能手培养，通过倡导“我主动共安全”、发布服务承诺等方式，营造自律、自觉、自愿的管理氛围，引导员工主动参与到安全管理、服务提升和运行规范等工作中来。

　　作为时代的行动者，发扬雷锋精神，只有进行时，没有完成时。首都机场的上百家驻场单位，共同奉行着“同在国门下，同是一家人”的国门文化和“感恩、诚信、友善、专业”的共同行为准则，这也是首都机场人对于雷锋精神的文化解读。首都机场将继续结合安全、运行、旅客服务的实际工作，从细处、小处、落实上承担责任和使命，以雷锋的名义，做国家形象的展示者、中华文明的传承者、良好社会风尚的创造者，让雷锋精神在实践中凸显价值，在践行中不断丰富和升华，进一步提升“中国第一国门”的精神气质。

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