首都机场：地服员工雨中坚守 悉心护送旅客出行

 　　7月20日凌晨，首都机场出现强降雨，截至17:00累计量已超过暴雨量级。面对雨情，地服公司各部门通力合作，全力保障雨天操作的安全和平稳，为旅客的顺利出行提供最大限度的帮助。

　　当天6:00，首都机场运管委启动应急会商机制，公司总运控派出3名经验丰富、业务精湛的人员参与运管委联席值班，协同决策，组织航班有序放行。作为公司航班监控的“龙头”部门，总运控集中“优势兵力”，24小时做好国内、国际航班监控;并及时向一线部门发布有效信息，做好航班调控的“总指挥”。

　　本次降雨持续时间长、雨量大、影响范围广且伴随着较强风力，一线操作的难度之大可想而知。尽管如此，地服公司“真情服务”这张王牌依然在暴雨操作中发挥着效力。

　　为了做好远机位旅客的登机保障，值机员工增加了广播提醒的次数，耐心提醒旅客注意避雨和防滑，并派专员为“老弱病残幼”旅客提供打伞服务;贴心的摆渡车司机也尽可能将车辆停靠到离登机口最近的位置，让旅客少走动、少淋雨。

　　由于雨天装舱变动频繁，为了保证安全，配载员工和机下装舱查理增加了复核次数，确保数据务必精确。而且，细心的配载员还为装舱图穿上了“雨衣”，部门之间的相互配合和真情服务，也同样在暴雨天气下温暖着每一位工作者。

　　暴雨天气下的机坪运输同样是一个考验。“天气虽然不好，但是服务标准不能下降”，这是所有机坪员工对旅客行李运输、货物运输做出的承诺。查验、复核、罩上塑料布……在雨天，操作的环节不仅一个不能少，而且还会增加。拖车司机在保证安全的前提下，尽量缩短运输时间，让旅客的货物和行李少淋雨也是地服人真情服务落地的具体体现。

　　不仅如此，机坪装卸工冒雨工作，轻装轻卸、轻拿轻放，工作流程一板一眼，服务标准始终如一。

　　据悉，为了做好雨天保障，地服公司通过提前预警、提前防范、提前操作以及增加现场巡查频次等措施，确保了雨天的安全操作和平稳运行。

　　根据首都机场公布的数据，当天保障航班1715架次，受本场及外站天气等综合原因影响已取消航班212架次。截至到20点，地服公司的航班保障情况均正常。

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