海航:夺得2018年度SKYTRAX“世界最佳商务舱舒适用品”奖
7月17日,海南航空通过不断升级完善服务产品,在全球335家航企的激烈角逐中脱颖而出,一举夺得2018年度SKYTRAX“世界最佳商务舱舒适用品”奖。
奖项的评审不仅包括对寝睡用品及洗漱包等消耗品的审核,更看重航空公司在旅客出行全流程过程中提供舒适产品体验。海南航空凭借自己对于卓越品质的不断追求,经过100多个国家的2000余万旅客评选,在商务舱用品舒适度这一项的评审中问鼎世界最佳,在伦敦大放异彩。
探索产品更多可能,升级客舱舒适体验
海南航空将对旅客需求的关注及对卓越品质的追求都融于其打造的“Hai”系列产品服务中。不论是公务繁忙的商界精英,还是注重品质的环球旅客,都可以在空中飞行的点滴中感受到海南航空始终如一的五星品质服务。 “海享好梦” (Hai Dream)作为“Hai”系列核心产品之一,通过提供一系列高端、舒适的机上寝睡及洗漱用品,为旅客在漫漫长途飞行中倾力打造舒适尊贵的云端休憩体验。
2018年,海南航空配合与英国知名设计公司PriestmanGoode(普睿谷)联合完成的全新品牌视觉形象——“梦之羽”对该产品进行全新升级。舒适的梦之羽款睡衣,采用轻柔舒适面料制作,衣领、袖口及裤脚既保留了海航经典中式款式,同时又提升了体验感受;睡衣外袋设计更加商务简洁,符合商务舱乘机旅客特性,也方便旅客重复利用装放其他物品。 还与索菲特My Bed联名推出的梦之羽枕被、床垫为旅客营造出如同世界五星级酒店一般的睡眠体验。
同时,海南航空还于“海享好梦” (Hai Dream)产品中为旅客搭配 往返程不同的两款 新秀丽经典设计款式洗漱包,让旅客感受到产品的多样化,提升产品新鲜感。洗漱包内配 娇韵诗护理及香氛套装, 倾力打造奢华、舒适的旅行体验。
伴随产品与服务的全方位提升,“飞机新,准点率高,吃得好,服务好”已经成为广大旅客对海南航空的第一印象。国际权威独立评选机构SKYTRAX主席Edward Plaisted先生曾表示:“海南航空以对待亲人般的情怀面对每一位旅客,给世界各国旅客留下了深刻的印象。”
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