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白云机场货物乘坐头等舱 服务享受连级跳



2014-01-17   作者:罗莹 吴嘉慧  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2014年1月17日消息:货物乘坐头等舱?有没有搞错?没错!自2014年1月1日起,深圳航空公司广州货运部(以下简称“深航”)、白云机场物流分公司以及地勤公司在广州地区联手打造推出“头等货舱产品”项目,意在引导高端货源流向,打造“头等货舱”品牌概念,通过货运两舱销售,实现产品种类、运输价格、服务和保障的差异化。

  据向深航了解,货物一旦乘坐头等货舱,便可得到深航1免1赔2优4专的特殊服务。1免1赔即拉货免费,丢货赔偿;2优即可享受系统订舱,实现舱位优先,以及最优先装机,哪怕是航班严重限载的情况下,也是最优先安排头等货舱;4专即加货有专人、装货有专板、拉送有专车、信息有专人反馈。

  在白云机场方面,为头等货舱货物提供了自货物入仓至上机4个V的地面VVVVIP保障服务。第1V,体现在入仓环节。普通货物来到货站,需要等待分配机口及排队入仓。而头等货舱货物来到货站,只要向工作人员亮出贴有“快件转运”标签字样的“衣服”,便可享受绿色通道、专人、专机入货服务,从而免去等待分配机口及排队等候入仓时间。第2V,体现在临时加货环节。这就像我们乘坐飞机一样,总有因为特殊原因不能在关闭柜台前换登机牌的现象。没关系!现在只要是乘坐头等货舱的货物,便不再受限于飞机起飞前90分钟截货的标准,在最大限度保证货物顺利登机的情况下,允许加货。第3V,体现在货物装配、交接环节。头等舱的旅客有贵宾厅休息室,头等货舱货物也有专门的集装器,外挂“头等货舱”字样,工作人员一旦看到标有“快件转运”字样的货物便会优先装配到挂有“头等货舱”字样的集装器中,并优先过磅及交接。第4V,体现在货物装机环节。地勤工作人员会优先将挂有“头等货舱”字样的集装器装机,并按航空公司代办的指引,装载在头等货舱。至此,头等货舱的整个VVVVIP级地面保障服务享受完毕。

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