南京机场货运保障部“双十一”货物保障侧记

 　　在“双十一”网购热潮的带动下，南京机场国内货物处理量持续增长。11月11日，据南京机场货运保障部数据，当日进出港货物处理量达到了290吨 ，比去年同期增长了53 %。

　　“双十一”期间，商家促销大战绞尽脑汁，消费者疯狂“血拼”，各家快递货运代理压力加大。“双十一”的到来，不仅挑战着网购消费者的钱包，对南京禄口机场C2新货站进出港货物处理能力也是一次挑战。截至11月19日，南京机场货运保障部在“双十一”期间顺利保障进出港快递货物2700吨。在此期间，南京机场的货运服务保障水平也得到了提高。

　　10月29日，针对即将来临的“双十一”，南京机场货运保障部一方面主动与国航南京货运、海航货运、厦航货运、南航货运合作，在舱位绝对充足的情况下，签订了书面的承诺协议，保证国内快递货物准确、准点地装载上航班;另一方面带领各保障科室主要负责人走访了顺丰、邮政速递、邮航、圆通等快递企业，征询意见和建议，并将细化的服务内容、保障措施、航班时刻、优惠价格告知他们，全力确保客户的货物走好、走顺，为快递企业客户开辟了“优、先、收、配”的绿色通道。

　　为了确保“双十一”期间快递货物能及时从站区运至机坪，以及所有车辆保障设备的安全运转，车辆设备科修理所所长姜桂林主动加班，带领技术维修人员仔细对过往于站区机坪的车辆和平板车进行检查。他们在“双十一”前将80辆保障车和700辆平板车维护完毕，并在C2新货站区域设立了维修点。

　　11月11日凌晨4时，货运库区保障科科长仇颖智来到C2货站，指挥搬运人员协助货代人员将货物卸车、装平板车上。为确保安检通道的畅通，他脱掉上衣挽起袖子加入到了搬运队伍中，一件件货物经过他的手装上平板车。货运保障部机坪保障科科长赵要勇被同事们称为“货运业务一口清”，其做事干练，处理货运业务不差毫厘。一个月前，货运保障部新招了10多名装卸人员，他通过手把手地“传教带”，将这些新进人员培养成了能够独立完成监装监卸工作的能手。11月15日11时，正是航班的高峰时段，快件货物排满了机坪的待装区，一辆辆的平板车在拖车的牵引下将货物运至飞机下装机;在货物卸机后，一辆辆的到港货物则被顺利地从机坪运至C2货站。赵要勇用对讲机指挥着快件的装载和卸货。一丝小小的疏忽或是细微的漏洞，他都能发现，并用对讲机及时提醒同事，确保每一票货物安全、准确、准点地装卸机。19时38分，100吨的快件货物在他的指挥下陆续装上了各自的航班。

　　截至11月19日，南京禄口机场货运在“双十一”期间完成国内出发、到达快件货物472万件，取得了零差错、零投诉的成绩。南京江宁区铜山镇一家网店的私营业主小孙姑娘说：“南京机场就在家门口，‘双十一’开始，我每天都要去机场发货、提货，生意特别好，这全靠飞机。机场新货站还为我们开辟了绿色提货通道，服务真好……”

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