“双11”订单来袭 快递大战准备好了吗

　　11月11日零时1秒，圆通速递迎来了首个“双11”快递订单，发件方为广州市白云区张女士，收件地址为辽宁省大连市开发区。

　　12分后，圆通的订单量就突破7万件，这也预示着，圆通速递“双11”正式开启揽收、派送的快递大战。

　　今年“双11”前夕，各大电商公司就使出浑身解数“斗法”，尽管掐的热闹，终究还是需要将商品完好无损的送到消费者手中，因此，每年“双11”，快递都是最让人惦念和挂怀的事情。

　　经过多年的洗礼，在“双11”期间爆仓已成往事，不过对于快递企业来说依然是要打一场硬仗，尤其是今年跨境电商成了新的亮点。

　　快递航空齐备战

　　"根据我们的预测，整个‘双11'的十天时间，圆通速递可能将要派送两亿个包裹，这是历史的最高值，峰值可能出现在双11的第二天，11月12日，当天可能超过3600万件包裹。"圆通速递总裁相峰告诉本报记者。

　　作为第一家跟淘宝签约合作的快递企业，与阿里系的合作量超过圆通速递业务量的一半。“双11”的筹备工作其实从年初就开始了：员工的招聘、场地改建扩建、新设备的引入、运能的扩张。

　　“坦白说，圆通速递在‘双11’初期时有些措手不及，现在经过这么多年的顺利运行，今年有信心不会出现爆仓的现象。”相峰表示。

　　据国家邮政局的预测，今年“双11”期间(11月11日至16日)，全行业处理的邮件、快件业务量将超过7.6亿件，比去年同期预计增长42%。

　　11月11日0时至11日9时30分，圆通全网络的业务量就突破1000万件，这一速度比去年提前了4小时30分钟。11日10时，另一家民营快递巨头韵达速递的订单量也突破一千万，当日14时30分，韵达速递订单量突破两千万，预计“双十一”当日将突破3000万件。

　　韵达一位人士告诉本报记者，为了应对从9月份至春节前整个快递业务旺季，韵达速递全网络改造和扩建分拨中心45个;储备车辆10000台;全网络储备人员10000人;新增各种设备2000套，特别是韵达速递在全网络枢纽转运中心——上海分拨中心投入运营了全自动化分拨流水线，此举将大大提升快件的转运效率。

　　大数据在“双11”的快递大战中也发挥了重要作用。另一家民营快递巨头的管理层就对本报记者表示，几个月前，阿里巴巴旗下的菜鸟网络就会对各家快递“双11”期间有望分摊到的包裹总量给出预估数字，预测会细化到不同路线、乃至主要营业网点届时可能获得的包裹量，“双11”期间也会对快递包裹进行实时预报，跟踪走向。

　　韵达速递也通过快件全生命周期管控系统的数据采集、分析并应用到快件揽收、中转、派送的各个环节，为快件运行的各个环节提供参数，也为准确合理预测业务量，配置路由和运输线路，及时对快件的时效进行管控。

　　大多数快递公司负责的是地面的分拨和运输，而空中保障则需要航空公司的配合。本报记者从南方航空了解到，由于大部分商品都是到“双十一”当天才开抢， 11月12日开始会出现货物集中运输的高峰期。南航货运部预计，在12日-16日期间，南航的客机腹舱货邮日均运量将超过3000吨，其中广州出发国内航班的货邮日均运量将超过550吨。

　　为保障快件邮件包裹运输，南航货运部从10日开始将收运时间提前一小时，从凌晨3点开始上班。“我们对每天、每个航班的货量均有预测值，由于今年部分网店依然和去年一样采取提前预售模式，可以提前预计货量及备货，从而能够有计划地、提前将货物通过地面交通工具分拨到仓库囤货，并合理安排快递运输。”

　　而坐拥国内快递行业最大航空机队的顺丰，“双11”期间预计自有全货机每日可发运货量2000吨，散航腹仓带货“双11”期间预计每日最大可获取4500吨。同时，公司在“双11”前夕又有2架全货机投入使用，适自有全货机数量升至22架，机队规模达到42架。

　　跨境电商是亮点

　　而对于介入国内电商递送市场相对较晚的顺丰速运来说，跨境物流和跨境电商市场则是其发力的重点。为了迎合中国消费者，如今各大国外跨境电商也纷纷发力开展促销活动，并会一直延续至“黑色星期五”、“网络星期一” 。

　　“‘双11’已经不再是中国人自己的狂欢，更像是一种刺激全球人买买买的代名词。”顺丰一位内部人士对本报记者介绍，自去年和Costco合作后，顺丰已经和国际知名电商平台Rakuten(乐天国际)、eBay、iHerb、Vitacost等达成战略合作。“双11”前夕，国内著名老字号同仁堂刚刚上线的跨境电商平台“天然淘”也将采用顺丰提供的国际物流服务。除此之外，顺丰还通过国际小包业务帮助特步等品牌将产品销往俄罗斯、黎巴嫩、爱尔兰等国。

　　本报记者从韵达快递了解到，目前韩国方面的直邮业务已经呈爆发式增长态势，远超去年同期水平，达到150%以上。为此，韵达再次升级了全球物流仓储系统，根据业务情况，该系统主要针对德国和韩国的跨境物流直邮服务。

　　联邦快递中国区总裁陈嘉良也告诉本报记者，今年的“双11”跟过去几年的相比，一个很明显的区别就是过去是国内狂欢，现在则是跨境电商比例越来越重。

　　“其实在全球来看，11月以后到圣诞节也是购物很火的时候，比如今年我们就预计从‘黑色星期五 ’(11月27日) 到圣诞平安夜期间，将运送历史最高的3.17亿票货件，与去年同期相比将增加12.4%。”陈嘉良透露，“为此，我们在这段时间也在美国找了很多兼差人员，以及时处理货量的增长。”

　　因此，此前主要以国外客户为主的国际快递巨头，也越来越重视中国市场。根据联邦快递委托哈里斯互动(Harris Interactive)调查公司展开的一项最新调查，中国大陆的出口型中小企业比非出口型中小企业更易实现业务快速增长。近四分之一(24%)开展国际出口业务的中小企业年均增速在11%以上。相比之下，仅有13%的非出口型中小企业达到这一增速。

　　而与国内快递公司相比，联邦快递看中的更多是高端递送市场。“比如国内市场我们关注较多的是鲜货，电子产品等，也会与国内的电商平台合作，服务他们的‘双11’销售。”陈嘉良说。

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