无锡机场集团整合新媒体平台打造“智慧机场”

　　4月28日，无锡机场集团正式推出官方手机APP，并全面升级改造微信公众账号服务功能，成为了江苏省内唯一运用移动APP的机场。此举是机场集团依托先进的现代通信与信息技术，全面整合机场官网、微博、微信等新媒体平台的重要举措，旨在全面提升机场的运行保障效率，为旅客提供更为优质的一站式服务平台，打造服务种类丰富、运行效率高效、顺应时代潮流的“智慧空港”，为进一步探索开发二期投用后的机场电商业务迈出坚实的一步。

　　升级改造后的微信平台，进一步丰富了内容种类，旅客可通过关注“无锡机场集团”官方微信账号，获取包括航班信息、航班计划、订票服务、物流服务、微信值机、机场交通、候机楼商铺、酒店、餐饮、旅游、购物休闲等各类服务信息。

　　新推出的官方手机APP，主要提供了旅客整个出行过程中密切关心的服务和商业信息，如：出发旅客关心的机场大巴乘坐位置、订票服务、手机值机、办理登机牌柜台位置、登机口情况等;到达旅客关心的行李转盘位置、机场交通，又或者是接送站人员关心的航班准确落地时间、接站口位置、机场交通、停车场等。同时，旅客还能通过该应用查询机场附近的酒店信息、旅游、餐饮、物流服务等信息，更加合理地规划、利用候机时间。需要其它服务或咨询相关问题的旅客，还可以通过触控应用中的服务电话功能，实现一键咨询服务。目前，安卓系统版手机用户可登陆腾讯应用宝等应用市场搜索“无锡机场集团”，可以免费下载安装，苹果IOS版APP也将于近期推出。

　　新媒体平台的整合与革新，主动迎合了公众获取资讯方式的改变，在资讯表现形式上给用户带来了全新体验，为旅客提供了实实在在的便利，让每一位出行旅客都感受到机场的用“心”服务。今后，机场集团还将继续开拓全新应用功能，积极探索移动互联网时代机场候机楼商业的创新模式，为旅客提供更加精细化、个性化的信息和服务，让旅客在苏南硕放国际机场获得更加便捷高效的出行体验。

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