哈尔滨21日全天大雾笼罩 南航取消82个航班

　　国际空港信息网2013年10月21日消息：10月21日，东北地区出现大雾天气，能见度达不到航班起降标准。受此影响，当天上午6:15，南航黑龙江分公司、吉林分公司、北方分公司分别启动航班大面积延误“黄色预警”，南航广州总部也于8:00启动了航班大面积延误“蓝色预警”。

　　由于哈尔滨地区全天受到大雾天气的持续影响，南航计划取消10月21日黑龙江分公司全部航班以及在哈尔滨机场进出港的所有航班共82班，部分航班取消不补。预计哈尔滨地区的大雾天气22日中午前后才会好转。

　　南航客服中心、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知到受影响的旅客，同时将为旅客妥善办理退票或改签服务，具体请咨询客服热线95539或当地南航直属售票处。

　　南航地服部门已在现场加派人手，问询柜台的值班人员已增至5人;其它服务岗位均保证双倍人员上岗。目前，已在现场向旅客提供饮用水并配发了1800份免费餐食，同时加强无陪和老年旅客等重点旅客群体的服务工作。此外，还向改签旅客发放托运行李提取流程卡并积极通过各种渠道发布航班信息，尽最大努力保证做好旅客服务。

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