东航四川地服部：把好旅客出行的第一道关口

　　随着疫情发展态势的逐渐平稳，各地方防控工作取得阶段性成效，越来越多的企业开始了返工复工潮。作为面对旅客出行的第一道关口，东航四川值机售票柜台将全力以赴，毫不松懈抓好疫情防控和保障旅客安全运输的工作。

　　发放健康信息申报二维码 每日定时对柜台消杀防疫

　　为便于旅客顺利出行，柜台将防控疫情相关文件张示在显目位置，方便旅客了解与知晓各类动态信息。同时投放用于旅客进行健康信息申报的二维码，使旅客初办理乘机手续时便可在线填写个人身体状况信息。对于柜台的消菌杀毒防疫，工作人员每日进行定时的作业与检查，张贴已消毒标识让旅客安心放心办理业务。此外，代理引导人员加强旅客自助值机的使用率，分散值机办理人群，防止人群聚集造成的交叉感染。

　　信息化管理 外防内防两手抓

　　离班不离岗，对于即将迎来的复工潮，部门经理及主任借用信息化方式，通过视频会议的形式进行下一阶段的工作部署安排，其目的在于提士气、稳人心、保状态，让每一位员工全力以赴投入到复产复工中。疫情当下，依然要做到“外防”与“内防”两手抓，不仅要为旅客创造安全放心的办理环境，员工自身的个人防护亦不可松懈，口罩、手套和护目镜的配戴是上岗的必备防护用品。党员同志更是保持战时状态不松劲，以初心担使命，在工作中把责任再压实，举措再落实。

　　精准办理要求 细化流程细节

　　随着大面积航班的恢复运行，值机售票员工针对疫情期间国际国内城市出入管理标准的更新进行定时学习，做到知晓随时变化的政策条例，保障旅客顺利出行。对于即将恢复的小动物及无陪儿童的运输业务，每位员工更是做好了业务巩固，精准办理要求，细化流程细节，确保旅客无忧出行。

　　疫情就是命令，防控就是责任，生命重于泰山，东航四川地服部值机售票柜台把好旅客出行的第一道关口，以更加强烈的责任感和使命感助力旅客返岗复工，打赢这场艰巨的防疫战和复工攻坚战。(张璐)

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