张阳：旅客服务显功力 防疫一线见真章

 　　2020年1月21日，中国传统的腊月二十七，在即将步入中国农历新年的前三天，一场蔓延全球的疫情笼罩在华夏大地上。作为春节期间留守岗位值班的地面服务部带班副经理，张阳第一时间挺身而出，承担阿尔山机场疫情防控协调员的工作。

　　随着疫情形势愈发严峻，阿尔山机场迅速部署疫情防控工作，多项防疫举措在几小时内铺陈开来。张阳处在接触旅客和员工最频繁的岗位上，顺利成章成为了全机场最“危险”的人物，大家都笑称他是全机场最不能惹的人。面对传染性极强的新冠肺炎，为了减少病毒传播的风险，张阳犹豫再三，选择在机场空置的宿舍里常住，而让他犹豫的原因是他的妻子刚刚怀孕2个月，这是他们夫妻头一个孩子，妻子正是需要他细心照顾的时候。

　　但张阳知道，在这场全国性的疫情阻击战中，从民航局到各机场，从一线员工到后勤保障人员，大家都在争分夺秒、紧绷着弦冲锋在一线，看着航站楼内来来往往的同事们和旅客，他不再犹豫，给妻子打了个电话说明情况，就毅然在机场安了家。接下来，张阳按照上级要求落实候机楼消毒、疫情防控各项措施、协助医疗急救室建立体温检测点、与市卫健委、疾控中心沟发热旅客转运流程，制定机场转运流程、制定旅客及员工防控指南、统计数据信息、完善特殊旅客服务·····

　　疫情发生的两个月以来，从进入候机楼的鞋底消毒设施到候机楼各卫生间、电梯、座椅、墙壁，他都会一遍又一遍的检查。同事们经常会在下班后接到他的工作电话，每每都是他在叮嘱或检查保障环节中发现的问题。有同事看他辛苦，主动替他值班，他也会说，“休息了心里也惦记着，还是来上班吧”。每当大家提到他未出世的孩子，他便会含蓄的笑笑，眼中的光芒任谁看了都不免动容。

　　尽管各地迅速采取防控措施，但疫情来势迅猛。面对少数旅客对机场措施的不理解和言语不当，张阳一直悉心解释，耐心引导，他说，“越是在这种紧张的时刻，越要理解旅客所思所想，我们的使命就是为旅客保驾护航。”随着机场迅速组建党员突击队，张阳签下了突击队承诺书，第一个戴上了突击队员的袖标，把更多的时间用在了航站楼防疫上。进入3月，国内疫情得到缓解，各行业陆续复工复产，各机场把防疫重点放在了境外输入上，张阳又积极协调航空公司，获取旅客始发信息，将上级要求转变为切合机场实际的防控措施，不论疫情如何发展，他的身影永远充实而忙碌。

　　防疫一线，党旗飘扬，张阳用实际行动阐释了党员突击队队员应有的责任和担当，与此同时，在党中央和民航上级的领导下，还有千千万万个“张阳”，挥洒着热血，夜以继日的战斗在一线，我们坚信，这场疫情防控阻击战，是全国人民必胜的战役，待到春暖花开，我们终将走出阴霾。

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