南航新疆：节后降雪40余小时，保障2.2万旅客顺利出行

南航新疆地服人员服务登机旅客 任春山摄

 　　2月6日16:00，乌鲁木齐已持续降雪40余个小时，新增积雪厚度超10cm。节后首场大雪期间，南航在乌共执行进出港航班近300班次，上百个航班执行了除防冰作业后起飞离港，在南航新疆分公司全体工作人员的努力下，航班总体运行平稳。

　　由于立春后气温回升，降雪更易融化，对飞机跑道摩擦系数的影响更为严重，必须将积雪及时清除，才能将天气对航班造成的影响降至最低。2月5日，南航新疆分公司领导亲自赶赴机坪现场沟通清雪事宜;飞行部及时通知机组进场信息，做好机组实力搭配，要求机组细致观察机身结冰情况;飞机维修基地重点对飞机水箱放水、起落架加温、飞机除冰等工作加强三级检查，防止飞机结冰。虽然2月6日降雪量增大，但清雪工作却于清晨7:10分就已圆满完成，对当日即将执行的200个航班未造成较大影响。

南航新疆分公司两辆除冰车同时作业 杨立山摄

　　此轮强降雪恰逢春节返程客流高峰，南航新疆分公司一线部门加强了服务监控，保障旅客出行安全顺畅。地面服务保障部加强客梯车清雪工作，加派人手看护远机位机坪登机旅客，并及时为隔离区内航延旅客发放航延餐食;客舱部乘务员通过耐心解答旅客疑问、主动为老年旅客提供热水、毛毯等细节服务，安抚旅客情绪，用真情服务温暖春运旅途。2月5日，南航在乌共为旅客提供航延餐食1160份，保障了2.2万名旅客顺利出行。

南航新疆机务人员挥手送飞机 张思维摄

　　春节前后，乌鲁木齐连续出现大雾、降雪等恶劣天气，南航新疆分公司果断决策、快速处置，提高了航班运行效率。为方便旅客及时掌握航班动态，服务保障人员主动掌握最新天气信息，尽力做到信息发布及时、准确，并通过微博、微信和媒体群等多种渠道通知旅客，减少旅客积压。南航新疆分公司提醒广大旅客，降雪期间道路拥堵，建议旅客乘机提前出门前往机场;出行时注意增减衣物，尤其是前往南方等温差较大地区的旅客，以免影响身体健康。

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