为生命等待　南航在疆顺利完成三枚活体器官转运保障

飞机落地乌鲁木齐后，CZ6919航班机长张壮与南航地服人员交接活体器官的运输手续。郑京昶摄

 　　7月23日，在南航新疆分公司、乌鲁木齐国际机场、阿克苏机场、空中管制单位的共同保障下，CZ6919航班搭载着三枚活体器官顺利从阿克苏机场飞抵乌鲁木齐，其中两枚经中转后转运杭州，为两地患者带去康复的希望。

　　此次运输保障始于22日晚22：30，南航服务热线95539率先接到旅客请求，各单位随后顺利保障四名医护人员及医疗器械赶上了当日最后一个前往阿克苏的航班。

为方便医护人员第一时间下机，在与机上其他旅客协商后，乘务组将他们的座位调到了公务舱的第一排。郑京昶/摄

　　此次保障重点在23日上午的回乌航班，南航新疆分公司在22日晚上提前部署乌鲁木齐和阿克苏两地市场和服务单位做好准备工作。据南航新疆阿克苏营业处经理陈志勇介绍：“昨晚医护人员乘坐CZ6920航班抵达阿克苏，时间紧急，95539(南航服务热线)将旅客信息发给我，航班落地后我与旅客联系，因为手术结束时间不确定，旅客当时也没有办法确定乘坐早上哪个航班。早上7点，我查询到航班信息后，与医护小组成功对接，确定了航班时间。但旅客预计10:00才到，该航班起飞时间为09:50，于是我8点赶往机场与塔台和签派沟通，最终决定将航班延误20分钟，确保四名医护人员顺利赶上飞机。”

　　经询问得知，这一行四位医护人员中，有两位在乌鲁木齐下机，而另外两位将继续乘坐CZ6919航班奔赴杭州。考虑到从乌鲁木齐至杭州需飞行4小时以上，保温箱里的冰块极有可能融化，CZ6919航班机长张壮主动联系乌鲁木齐地面准备了大量冰块。航班起飞前乌鲁木齐机场有小面积流量控制，经南航新疆分公司与乌鲁木齐空中管制单位积极协调，最终CZ6919航班获许优先起降。

　　11：20，航班顺利降落在乌鲁木齐机场。此时南航新疆地服已提前为他们办好下一航段的乘机手续。医护人员中的李先生是南航的银卡会员，在与机长的交流中，他激动地赞赏南航的周密保障，尤其是决策等待、提前准备冰块的举动，让他十分感动。他说：“你们的服务真的太贴心了!我们昨晚十点多收到的消息，当时就担心赶不上最后一班飞机，是南航让我们顺利赶到阿克苏，今天一早，南航工作人员还主动给我打电话协调航班，真的太贴心了!”

在阿克苏机场，南航工作人员协调医护人员从优先通道快速通过安检。陈志勇摄

　　23日下午16：50，CZ6919航班在杭州机场安全降落。

　　据了解，南航于2016年率先开通了中国民航首家人体捐献器官转运绿色通道。仅2017年南航新疆分公司就已成功保障人体捐献器官转运7例，运输成功率100%。由于活体器官运输时间要求紧、任务负担重，为保证运输的高效畅通，南航制定了《人体捐献器官南航运输程序》，形成了流程化的保障模式。有相关运输需求的旅客，可致电95539获取详细信息。

责编：xwxw