南航护送导盲犬莎莎光荣“退役”返乡

乘务长杨博雯飞行途中喂莎莎喝水。王祎/摄

　　8月9日下午14：45分，导盲犬“莎莎”和它的盲人“爸爸”文世鹏在大连搭乘南航CZ6427航班飞往长沙。考虑到文先生行动不便，南航专门为其预留了经济舱第一排靠过道的座位。在大连机场，莎莎和它的主人享受到了南航大连分公司为其提供的“特殊服务”。

　　当天下午13:40，莎莎和它的主人赶到大连机场。在南航大连地服部值机柜台前，工作人员热情的接待了他们，将提前准备好的登机牌交到文先生手中。从办理值机、安检到登机，全程仅用时20分钟，而且一路都有南航地服人员专门陪同照料。

导盲犬莎莎与主人一起登机进入客舱。王祎/摄

　　今年12岁的莎莎已经是南航的“老朋友”了，它先后26次乘坐飞机陪伴主人出行，其中一多半是南航航班。在候机时，身着红色工作“制服”的莎莎表现得特别温顺和乖巧，安静地站在文先生的身前，不时地摇摇头，伸伸舌头，摆摆尾，显然它很享受这南航为它提供的这些“特殊服务”。

　　作为国有大型航空公司，南航大连分公司2007年5月开创了国内航空公司客舱内运输导盲犬的先河，并将运输规定、程序等首次写入南航运行手册。10年来，南航大连分公司多次成功保障了大部分导盲犬的运输任务，得到了导盲犬培训基地和盲人旅客的一致好评。

　　在南航地服人员的精心安排下，14:00，莎莎和它的主人从候机楼乘坐贵宾“专车”出发，排在其他所有旅客前面第一个登机。客舱里，莎莎和它的主人受到了南航乘务员明星般的欢迎……

　　到达指定座位，莎莎温顺的蜷伏在主人的脚下，默不出声。乘务员还专门为莎莎准备了水和火腿肠，莎莎懂事的抬起头用温柔的大眼睛看着空姐，像是在对空姐们提供的服务表示感谢。同机的旅客对导盲犬充满了好奇和好感，莎莎一直陪伴在主人身边，不叫不闹，恪尽作为一只工作犬的职守。

　　16:45分，经过两个小时的飞行，飞机在长沙机场平稳降落。在下飞机的时候，“莎莎”显得有点依依不舍。莎莎的主人告诉乘务员王祎，这次也许是莎莎最后一次乘坐飞机了，因为它已经服役了整整10年，即将结束作为一只导盲犬的使命，去享受它的“退休生活”。2007年，莎莎第一次乘坐飞机就选择了南航。听到这里，乘务组都被莎莎的故事感动了，邀请莎莎、文先生和机组一同合影，见证南航与莎莎之间深厚的缘份和情谊。

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　　中国唯一的导盲犬培训基地2006年5月成立于大连，靠着社会各界的慷慨解囊以及承办者和员工的默默付出，现已成功驯养出了124只优秀的导盲犬，分布在全国19个省、市、自治区。2016年12月，在世界第20个残疾人日来临之际，南航在大连与中国导盲犬培训基地签署了合作协议，共建导盲犬信息服务平台，优化无障碍服务流程，为更多的盲人旅客携带导盲犬出行提供便利条件。

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