沈阳机场航站楼管理部：擦亮窗口名片 点亮城市文明

 　　在沈阳桃仙国际机场里有这样一支幕后团队，他们被亲切的美誉为航站楼的化妆师、楼宇的亮化师，他们虽然朴实无华，但个个却都是训练有素的文明使者，他们就是—沈阳桃仙机场的保洁员。

　　敬业奉献·诠释职业本色

　　机场是城市的第一窗口，作为沈阳机场航站楼管理部的保洁员，他们肩负着航站楼内24.8万平方米的清洁扫保工作。每天当人们还在梦中酣睡时，他们便已伴着朝霞、迎着晨曦踏上了工作岗位，开启了一天的忙碌工作。为了给中外旅客提供舒适洁净的乘机环境，从早6时至晚8时，他们一干就是14个小时，期间他们不间断的对各自责任区进行作业清扫，时常汗水浸湿了他们的衣裳，却丝毫没有消减他们规范的工作流程、抖擞的精神状态和踏实的工作态度，他们用最娴熟的标准动作完成了看似普通、平凡，实则枯燥而又重要的工作任务。每天航站楼内数以万计的过往乘客，每天重复千万次的规范操作，若是遇上航班延误，他们更是加班加点，自觉延长工作时间。但对于这些，他们从不抱怨与计较。勤恳敬业、尽职尽责是他们的职业信条，他们用勤劳的双手确保了航站楼的整洁通亮、窗明几净，他们用文明的言行和敬业的精神擦亮了沈阳这座城市的窗口。

　　拾金不昧·传递城市温度

　　2017年以来，沈阳机场遗失物品捡拾登记共3251件，收到表扬信847封。其中仅1-7月，航站楼管理部保洁员捡拾物品已达764人次，这些简单的数字背后，记录了无数个动人瞬间，折射出沈阳机场打造国际化营商环境的文明图景，更展现出了保洁团队高尚的道德文明风范。

　　8月7日晚19:12分，像往常一样工作的保洁员耿艳在清洁国内到达区夹层22号桥女卫生间洗手台时，发现了一个女士黑色钱包。在等待了20分钟无人认领的情况下，她打电话向班长李素媛报告，并由班长会同部门领导一起把钱包送到机场派出所。并与民警一道想方设法、费尽周折联系到了失主—杨女士。此时，杨女士已经快到机场高速出口了。杨女士返回机场拿到钱包后，马上向班长李素媛说，想买礼物对耿艳表示感谢，被婉言拒绝了。随后杨女士拨打了机场客服热线，对耿艳提出了表扬。8月8日，杨女士找到报社，非要记者好好表扬一下耿艳拾金不昧的行为。杨女士激动的说：“通过这件事让我更加深爱自己的家乡了。我们的城市中有许多像耿艳这样平凡而又不失高贵的人，我想通过报社宣传宣传这种可贵的精神，把像耿艳这样的雷锋引力波传播得更广些。”一时间，耿艳拾金不昧的典型事迹，被新闻媒体广泛刊载。

　　8月17日，“最美沈阳人”命名表彰座谈会在沈阳市委召开举行，由耿艳所在的沈阳机场航站楼管理部保洁六组被授予“最美沈阳人”的荣誉称号，面对记者、各种荣誉，耿艳说的更多的是：“拾金不昧是中华民族的传统美德，在日常的清洁工作中，我们每天都能遇到旅客遗失的钱包或贵重物品，然而一旦面临这类的考验时，我们都会严格遵守机场服务规章，毫不犹豫地做出正确的选择—找到失主或上交。而我的所作所为，也仅是我们保洁六组日常工作状态的一个缩影，我们机场保洁员每天每个人也都是这样做的。”

　　沈阳机场保洁员就是这样一个凝聚有力的团体，他们置身于机场这一服务窗口，他们的每一次平凡善举，却都能清晰的反映出机场人的整体素质与道德风范。他们是正能量的传播者、是道德文明的践行者、是城市精神的落实者，他们用自己的真情实举点亮了沈城的诚信度，提升了沈阳机场的对外信誉度与美誉度。

责编：xwxw