乌海机场多举措助力旺季运输生产

 　　今年夏季，乌海机场迎来了运输生产旺季，每日航班起架增加到了近20架次，实现了乌海-北京、呼和、西安的当天往返;又新增了乌海到天津、鄂尔多斯、银川、包头航线，截止7月底，已安全保障运输飞行3008架次，同比增长38.0%;完成旅客吞吐量234785人次，同比增长29.9%。由于运输生产量节节攀升、保障任务压力增大，为确保乌海机场航班保障安全，乌海机场从7月份开始，组织开展了一系列工作保障旺季运输生产安全。

　　首先，乌海机场通过组织开展旺季安全大检查、运行安全教育培训、机场服务标准专项整治行动，将机场运行安全保障、服务质量提升作为工作重点，努力提升乌海机场安全、服务保障水平。此外，乌海机场还从改善环境、优化流程、规范服务等方面入手，重点对大面积航班延误、高峰小时保障等特殊情况进行了一系列的服务改进。在值机区、安检区、隔离区、登机口增设工作人员问询服务人员，帮助旅客快速办理乘机手续、通过安检;针对老、弱、病、残、孕等特殊旅客开通专门的值机柜台、绿色乘机通道;不断提升航延应急处置能力，完善航延服务细节，提高航延服务保障水平，切实做好旺季航班保障和旅客服务工作。

　　其次，公司对一线保障部门提出具体要求，要求各部门切实做好航班延误、特殊天气、停水、停电等特殊情况下的应急处置工作。

　　再次，为了助力创城，为展示乌海机场窗口服务形象，机场公司在“七一”到来之际，在地服值机柜台、安检验证通道、贵宾接待前台设立党员示范岗，要求党员以身作则、严于律己，在开展微笑服务的同时，约束行为举止，统一着装和妆容，树立模范带头作用。

　　随着开学季的来临，乌海机场将又迎来一次出行高峰，可以说旺季仍在继续，乌海机场也将继续也关注与安全、服务相关的每一个细节，切实将安全、服务做牢、做扎实，圆满完成旺季运输生产保障任务。

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