乌鲁木齐国际机场：开启中转服务新征程

　　5月1日，伴随着南航第一架进港航班的首位T3转T2HU7483中转旅客托运行李的办理，乌鲁木齐国际机场正式开启T3转T1、T2无缝隙行李中转办理工作。

　　近日来，在各级部门配合协调联动下，紧锣密鼓地完成了T3中转值机柜台改造，传送带改造，及T3候机楼中转标识标牌的张贴悬挂工作。以往T3转T2、T1的中转旅客无论严寒酷暑，都要先提取托运行李从候机楼外面走到相应的航站楼去办理手续，这样以来造成了中转旅客乘机极为不便，甚至由于中转时间及办理手续的繁琐旅客误机现象时有发生。为切实解决中转旅客的实际需求，创建机场服务品牌形象，体现“真情服务”理念，乌机场分公司旅客服务部充分借鉴国内大型机场先进经验，对西安咸阳机场中转保障流程进行现场考察学习。5月1日起，T3转乘T2、T1的中转旅客无需再拉着沉重的行李箱大包小包的顶着太阳冒着严寒去相应的候机楼办理手续，您可在T3候机楼一楼机场中转值机柜台就可完成行李托运值机手续办理，可直接乘中转电梯从候机楼内部到登机口候机(春秋航空、九元航空除外)。此举让旅客幸福感满意率犹然升起，转机旅客无一不说这是一件实实在在的、设身处地为旅客办的实事。

　　服务注重细节，细节决定成败，只有在服务旅客的基础上不断的提高服务质量，改善服务措施才能更好的向前发展!随着乌鲁木齐国际机场旅客吞吐量的日益增加，中转旅客量的增多，T3中转行李托运的开通对后期乌鲁木齐机场发展扩大实施“一票到底”的中转业务也奠定了坚实的基础。

　　当前，国家正在加快推进“一带一路”建设实施，新疆定位为“丝绸之路经济带核心区” ，新疆机场集团作为促进丝绸之路经济带互联互通的重要基础设施，旅客服务部力争用专业、高效、精准的服务行动展示乌鲁木齐国际机场形象，将切实落实怎样做中转”转变为“怎样做好中转，不忘初心，牢记使命，不断丰富中转服务内容，从点滴做起让每一点改善都带给旅客更大的方便与满意。

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