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机场广告:让旅客人未到,心先到



2014-05-05   作者:董晨晨  来源:《中国民航报》   点击量:    打印本页 关闭


  旅行总会带给人不同寻常的体验,而机场作为旅行的一部分,能够给消费者带来特殊的感受。人们在机场等待的时候,处于完全放松的状态,容易被环境所影响。

  近年来,针对机场广告对旅客的影响,市场调研机构Scarborough Research曾开展过一项调查,发现愿意尝试新产品、接受新服务的常旅客人数要远多于美国成年人的平均值,即多出83%。广告受众在机场停留的时间越长,越容易让人产生共鸣。调查报告同时指出,大约在每4个常旅客中,有3个会留意到机场广告,并愿意花时间去阅读相关信息。这里说的常旅客是指过去一年时间里曾往返乘机达到3次及以上的成年人。由此可见,随着航空出行的普及,投入相对较少、产出较高的机场广告将成为商家一个不错的选择。

  机场广告的历史可以追溯至上个世纪80年代,时至今日,广告形式和广告内容都有了长足发展。在机场做广告并不是件难事,因为每个角落都可以被充分利用。但是对于广告商来说,最大挑战在于选择最佳的形式和最佳的位置。

  传统的机场广告形式主要是模型展示和横幅广告。如今汽车、游艇的实物展示在机场也已屡见不鲜;至于平面广告,就连传送带上的每一寸地方也被广告公司开发殆尽。随着移动互联网时代的到来,交互式广告互动性强、体验性强、趣味性强,因此受众更容易被影响,广告收到的效果要远胜于传统的广告形式。人们希望见到更多的科技创新,而不是只能滚动播放几个画面的灯箱。想要收到广告成效,机场在高科技显示屏上的投入是必不可少的。但机场布局也要考虑到是否有足够的空间竖立大型屏幕。

  英国电信企业沃达丰曾在都柏林机场做了两个广告。一个广告的目标客户群是离港旅客,以一种幽默的方式推销公司的手机漫游包;另一个广告的目标客户群是到港旅客,对爱尔兰各地的美景进行了展示,欢迎旅客来到爱尔兰,并宣称该公司网络是“爱尔兰最棒的网络”。在两个广告同时展示的17天时间里,调查公司对来到都柏林机场的旅客进行了调查。受访旅客中44%的人表示,第一个广告增强了他们对沃达丰的好感;58%的人则表示,离港广告让他们过目不忘,永远记住了沃达丰;59%的旅客表示,他们对任何机场的广告都有好感;77%的旅客认为,机场广告是机场的一部分;67%的旅客认为,都柏林机场的广告以旅客需求为出发点。受访旅客特别强调,机场广告可以以文化为载体,例如当地举行的体育赛事,加入当地特色,让人们知道“这是都柏林机场,这里有别处见不到的景观”。

  综上所述,我们不难发现制作精良、别出心裁的机场广告不仅能成就商家,而且能为旅客带来个性化的旅行体验,为旅客提供更加人性化的服务。这不仅装点了机场的环境,丰富了机场的功能,而且能成为机场的新名片,在旅客心中留下难以磨灭的印象,让旅客人未到,心先到。

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