白云机场安检:情暖回家路,我们在行动
热情服务展风采,服务周到暖人心。春节快要到了,白云安检员从心出发,送广大旅客温暖出行、回家团圆。“我们准备回家过年,节后就回来祖国怀抱,在中国这边工作了,所以行李特别多,这次实在太感谢你了,如果没有你的帮助,我们就赶不上飞机了。祝你们新春愉快!”2019年2月1日,从加拿大回来的高女士,一家四口,准备从白云机场T2航站楼中转,拟乘坐CZ3972航班前往郑州。白云机场安检员坚守岗位保平安,热情服务暖人心,将其一家人送往回家的路,她们在挥手告别的时候真挚地道出了感谢和新春祝福。
当天下午18:00,由于高女士携带的行李物品实在太多,包内很多剪刀和叉子、勺子、餐刀、保温杯等金属物品,在安全检查环节上挺费功夫的。“我帮你们先抱着孩子吧,你们去检查吧。”安检员小谢看到高女士一手抱着孩子,还得一手打开箱包接受检查。于是,她主动上前帮她们抱着孩子。“哥哥,我抱着你妹妹,你乖乖坐我旁边好吗?你爸爸妈妈很快检查好了。”在加拿大出生的才几个月大的小宝宝,此刻在安检员小谢的怀里睡得真是香甜,5岁的小哥哥拿着玩具小车乖乖地坐在椅子上等待父母。
看到她们一家四口接受完检查后,拖着沉甸甸的4个大箱子,实在寸步难行,眼看她们登机时间快到,这种情况估计到登机口得要花费不少时间。为了让她们顺利登机,白云安检员小谢再次伸出援手,她二话不说,拖着其中两个最大的行李箱,说:“你们照顾好2个孩子,我帮一下你们提一下行李。”这个举动对于高女士一家四口而言更是特别感激。白云安检员高度负责、工作细心、一丝不苟,同时又那么主动、真诚和温暖地协助她们,让高女士对此心怀感恩。
在服务旅客的过程中,锦上添花诚可贵,雪中送炭价更高。“师傅,能否送一下他们一家四口去登机口?”走到一段路,白云安检员小谢看到刚好迎面而来的电瓶车,电瓶车师傅也爽快地答应了送她们去登机口。忠诚履职勇担当,热情服务暖人心。白云安检人始终以高度负责的态度默默坚守在平凡的工作岗位上,竭尽全力解决广大旅客的燃眉之急,用最温暖的服务为广大旅客提供更顺畅、便捷、平安的美好出行体验。
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