让空姐帮擦屁股的美国男子订回程票 空姐们崩溃“心死”

 　　近日，在长荣航空从美国洛杉矶飞中国台湾桃园机场的航班上，一名美国籍男子无理要求空姐协助脱裤子、擦屁股，还发出呻吟声，空姐委屈落泪，要求公司将该男子列入拒载黑名单。不料想，1月26日又传出消息，该男子已经买了长荣航空回程机票，预定5月从曼谷转机台北回洛杉矶，消息传出令空姐们再度崩溃。

　　综合台湾媒体报道，1月19日，一名体重200公斤、体型壮硕的白人男子，在长荣航空飞机上强逼空姐协助他上厕所，除要求脱内裤，拉屎后硬逼擦屁股，下机后却能自行上厕所，摆明骚扰欺负空姐。

　　桃园市空服员职业工会1月21日下午开记者会声援空姐，该受害空姐在会上还原事发经过，哭诉事件让她身心崩溃，考虑留职停薪，短时间不再上飞机。

　　该名空姐表示，该男子在上机2.5小时后就要求空姐协助他上厕所，并要求使用商务舱的厕所。空姐请示乘务长后，共3名同仁协助他前往商务舱厕所，然而该旅客却称自己右手臂开刀，威逼空姐帮他脱内裤，空姐在一番挣扎后，由后方为其脱下内裤，其他同事则以毯子盖住旅客生殖器，然而旅客却愤怒地将毯子拿走，导致空姐必须亲眼目睹旅客生殖器。

　　不久后，该旅客要求空姐进厕所帮其擦屁股，空姐无法接受，该旅客竟对空姐大声咆哮，考量到飞机航程还有12小时，且还有商务舱的旅客需要使用厕所，加上若将旅客留在厕所内恐有安全问题，空姐只好帮忙，最后是乘务长戴了三层手套帮忙擦屁股，该空姐在厕所协助。

　　该空姐强调，基于其他乘客也有上厕所的权益，不可能让那名男子继续占据厕所，另外，也担心有乱流会让该乘客受伤，基于飞安需求，最后只得忍辱帮他。

　　桃园市空服员职业工会表示，该名男旅客已有多次类似案例，他曾被空姐拒绝协助如厕，就直接在座位上便溺，导致全舱旅客需忍受恶臭，其他旅客提出客诉后，空姐还被公司检讨、指责。此外该旅客还曾要求空姐帮其清洗尿壶，也曾多次蓄意打翻饮料在前胸，要求空姐帮其擦拭。

　　桃园市空服员职业工会称，希望长荣航空可以落实BIP制度(黑名单乘客)，若是遇到行为异常或是无法自理能力的乘客时，即应列入黑名单，需增派人员随机维护飞安，甚至是拒载。

　　对此，长荣航空1月21日晚上表示，该位旅客本次从北美搭机经桃园机场转机至东南亚航程中，曾三度如厕请求协助，两次在飞行中，一次在降落后。虽然公司规范机组员毋须提供旅客如厕、喂食、医疗服务等特殊照护，当班机机组员基于服务初心，第一次由空姐协助如厕，第二次则由男性巡航机长协助。这位旅客于当日转机前往东南亚前，也由两位男性航勤同仁协助如厕。

　　长荣航空表示，对该航班巡航机长、空服员以及地勤同仁愿意协助旅客表示肯定及诚挚感谢，对于过程中所受的委屈，公司感同身受，郑重表达支持及慰问。但长荣航空也须强调，此绝非代表旅客可肆意提出无理要求，空勤组员并无协助如厕之义务，甚为明确。

　　长荣航空还表示，将进一步了解该旅客状况，目前正与美国律师研拟因应措施，如依法拒载、要求陪同者、出示适航证明等，以维护机组组员、其他旅客的权益。但迄今尚未看到长荣航空有进一步动作。

　　然而，风波尚未平息，长荣航空工作人员1月26日又爆料，该男子已经又预定了长荣航空的机票。据长荣航空员工透露，该男子预计今年5月17日搭乘长荣航空BR212航班从曼谷飞台北，再搭长BR12航班飞往洛杉矶。该消息曝光后，许多长荣员工都相当不满，愤怒向媒体表示：“长荣欺压员工不顾民意，与全体台湾人作对，这样的企业你们还要买单吗?”还有一些长荣航空空姐表示：“心已死”。

　　对于该乘客是否有订回程机位，或长荣航空将采取何种举措因应?1月26日上午，长荣航空未多作回应，仅对外表示，任何旅客的行程不便对外透露。

　　此前有业内人士指出，美国有反歧视法相关规范，倘若美籍乘客搭乘美国出发的航班被列入黑名单，要在美国控告长荣航空歧视是很容易的事，这大概是长荣航空至今仍不把作法说死的原因。

　　面对如此恶劣行径，台湾学者、亚洲警察学会秘书长叶毓兰提议，该男5月再搭机来台时，能否请桃园地检署依涉嫌强制、公然侮辱、猥亵等罪嫌，将该男留置侦讯。

　　叶毓兰并向长荣航空提问：请问律师研究出如何处理了没?是否主动协助空服员提吿?

　　此外，这位不文明旅客上回在长荣航空班机的座位拉屎，有没有求偿、这次搭机有没有比照国际惯例，要求他买两个位子，叶毓兰都希望长荣航空能够一并说明。

　(来源：航空圈)

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