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白云机场:开设“春风驿站”,为往来旅客提供免费热饮等服务



2019-02-03   作者:蒋洪、鹿婷婷、徐梓涵  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  日前,白云机场公共区管理分公司联手中航物业,在T2航站楼GTC交通中心、T1航站楼的P2和P3停车楼设置了“春风驿站”服务点,从每天10点开始到夜间航班结束,为旅客提供热饮等,给旅客回家的旅途带来温馨幸福的年味。

  2019年春运,白云机场以“春风服务,温暖回家路”为主题,开展了一系列 “春风服务”暖心活动。负责停车场和公共交通服务的白云机场公共区管理分公司联合中航物业,于1月29日(年二十四)机场进入客流高峰起,就在T2航站楼GTC交通中心、T1航站楼的P2和P3停车楼设置了“春风驿站”服务点,从每天10点开始到夜间航班结束为旅客提供热饮等。

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  “春风驿站”布置了喜庆的大红门、中国结、灯笼和猪年卡通等元素,现场有桌椅供旅客休息,还可免费提供热饮。驿站准备了红茶、茉莉花茶和咖啡等不同口味的热饮,旅客不仅能够感受到热茶的清香、服务的温暖,而且有机会收到工作人员随机送出的小礼品。

  一位刚下飞机的老奶奶,拖着行李颤悠悠地来到“春风驿站”前问路:“您好,请问我到哪里乘车方便?我怎么联系上我孙子……”“春风服务”小姐姐刘晶主动上前,将老人家搀扶到“春风驿站”里坐下,给她端上了一杯热茶,“奶奶,我们这里是GTC交通中心,靠近P8停车场中央收费处,您可以在这里联系下家人,边休息边等待。”刘晶一边照顾着奶奶,一边帮他联系家人,直到把奶奶送到接她的车上。

  老奶奶连声道谢:“我第一次来广州,一下飞机就遇到你们这些好心人。感谢你们的帮忙!”……刘晶说,“春风驿站”启用后,每天都能帮助许多往来广州的旅客,向他们传递出城市的一份热情和温暖,同时自己能帮助到有需要的旅客、跟他们侃侃家常,虽然新春在岗位上,但也非常开心。

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  在年二十九至初一期间,“春风驿站”还有卡通版“财神”到现场与旅客互动拜年,给旅客派送中国结、小猪佩奇纪念金币、小挂件等应节小礼物,给旅客的旅途增添几分惊喜。

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