白云机场:用针线缝住的真情
2月5日凌晨一点左右,刚刚踏入大年初一,白云机场国际安检候检大厅里一片热闹的景象,大家都在互相恭贺着新年快乐。这时乘坐9C8893前往曼谷的胡先生,却因为一个小插曲 ,喜悦的心情变得有些焦虑了。
安检四大队二中队安检员郭晓静在执勤时,看到旅客胡先生停留在安检通道后,一直未离开,还在不断叹气,于是便上前询问。经了解,才知道胡先生的背包断了一条背带,无法背上身,随身还有其它行李,到了曼谷以后还会有一些活动的安排,这令他本来准备出游的兴奋心情瞬间变得惆怅。
郭晓静得悉,翻看了一下背带的断裂程度,转身告诉胡先生:“我会一点针线活,这背带我可以帮您修补一下。”于是,郭晓静便请胡先生稍作等待,匆匆跑回办公室取来一盒针线,把断掉的背带缝合起来。由于背带接口比较厚,她便用手指顶着细针慢慢往里推,指头留下了一个个红色的小印子,几分钟后,郭晓静把修补好的背包递给胡先生,胡先生非常感动。
他连连赞叹道:“厉害厉害,你们白云机场的安检员太全能了!”郭晓静向其解释道,白云安检考虑到旅客出行路上可能遇到的“小状况”,一直备有各种爱心小物件,如创可贴、针线包等,以解旅客的不时之需。听完,胡先生竖起了大拇指,他表示这种想旅客所想、急旅客所急的服务观念令人感动和惊叹。一根针线,缝住的不只是一条断掉的背带,它更连接了白云机场人与旅客之间心的距离,连接了一份信任。(文/邱晓佳 图/王艺帆)
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