空姐日志：真情服务常伴您的旅程

　　成长在河北唐山的张宇菲是个地道的北方姑娘，因为对语文课文里的“桂林山水甲天下”留下了深刻的印象，所以在入职南航填写基地意向时，她毫不犹豫地选择了南航广西分公司。小时候坐飞机，空姐美丽、优雅、大方的形象深深地留在她的脑海里，张宇菲对这个职业怀有无限憧憬。

　　如今，张宇菲对这个职业的热爱，已经从小时候的憧憬变成了有温度的真情。

　　一次执飞北京—南宁航班，飞行中遇到小朋友突然发高烧，孩子母亲急得不知所措，参加过机上医疗知识培训的张宇菲立刻成了家长的主心骨。张宇菲一边给孩子进行物理降温，一边请同事在客舱内广播寻找医护工作者。幸运的是，那天的航班上有位护士。在对孩子进行初步检查后，护士排除了其他紧急病症的可能性，建议继续进行物理降温，给孩子多喝些热水。在接下来的航程中，张宇菲守在他们母子身边，帮助孩子降温的同时还不停地安慰着孩子的母亲。等到飞机落地时，孩子的体温已经降了下来，精神也好了很多。在下飞机时孩子的母亲紧紧地握着张宇菲的手说：“感谢南航有你这么好的乘务员，也谢谢你的真心帮助。”

　　张宇菲已经飞过20多个城市，运送过上万名旅客，这些数字对她而言是经历也是成长。或许对旅客来说，乘机出行只是一种便捷的交通方式，乘务员只是在他们的旅途中完成工作。但张宇菲把每一位旅客都当成自己的亲人，珍惜每一次为旅客服务的机会。

　　每一次飞行“解锁”新的城市，航班上遇到有趣的旅客，与同事通力合作完成艰巨的任务，都是张宇菲的珍贵回忆。

　　不忘初心，方得始终。飞行不止，真情服务常伴旅客左右。张宇菲不忘教员的谆谆教诲，认真飞好每一个航班，用小行动发挥大作用，让旅客通过自己的服务更加认可南航，愿意选择南航航班出行。

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