他们为什么被评为“全国民航劳模(高技能人才)创新工作室”?

　　▲晓强创新工作室人员合影

　　他们传承、担当、创新

　　他们在精益求精中不断寻求突破

　　在首都机场安保公司有这样一个群体

　　他们有一个共同的名字——晓强创新工作室

　　多年来，晓强创新工作室就像一棵扎根在民航安检业的创新之树 ，每一个枝叶都结满了累累的硕果。工作室在“全国五一劳动奖章”“全国民航五一劳动奖章”获得者刘晓强的带领下，披荆斩棘、破解难题，演绎着一个又一个的“创新故事”，全力探寻民航安检工作的“创新管理和创新技术之路”。

　　真知力行　国门一线展现创新力量

　　为有效解决安全与发展、安全与效益、安全与正常、安全与服务之间的“瓶颈”问题，晓强创新工作室着力在创新和加速成果转化上求突破，大力破解空防安全保障工作上的难题。近几年，晓强创新工作室结合安检工作实际情况对首都机场1号航站楼安检现场布局进行改造，将通道由“单门双机”调整为“双门双机”，使单通道小时验放效率提升12%;推广了“无行李快速通道”，在首都机场1号、2号航站楼安检区域资源饱和状况下，有效提升了运行效率和服务质量。

　　由此衍生出女性旅客通道，更实现了对资源潜力的充分挖掘和合理利用;实施了“旅客遗失物品自主返还模式”，让旅客遗失物品从被动等待旅客查找转变为主动寻找物品失主，延伸了“国门安检”的品牌内涵。根据创新成果制作的案例《活用“识人术”，首都机场版+“LIE+TO+ME别对我说谎”》《失而复得——让失物主动寻找主人》等，多次在首都机场集团公司管理案例评选中获奖;精简了安检流程，在确保空防安全的前提下，以首都机场2号航站楼国际安检现场为试点，通过调整通道岗位布局由单通道六个岗位缩减为五个岗位，将安检流程由五个缩减为四个，将单条安检通道过检效率由85人/小时提升到110人/小时，旅客过检效率提升29%。

　　▲工作室成员在首都机场1号航站楼，查看安检通道由“单门双机”调整为“双门双机”后使用情况

　　在工作室大量的创新成果中，“L型举手示意法”的创推，有效改善了客流量大，安检通道环境嘈杂、旅客秩序混乱的问题。安检员更通过肢体与服务用语结合使用的形式，建立了与旅客沟通的新方式。2015年，“L型举手示意法”正式作为首都机场旅客服务承诺项目对外公布，使首都机场旅客服务链条衔接得更为紧密。

　　▲工作室成员在首都机场2号航站楼测试旅客过检效率

　　匠心独运　传承精神培养创新人才

　　晓强创新工作室不仅是凝聚智慧创新活力的新载体，也是弘扬和宣传劳模精神的重要平台。为培养更多的管理人员、技术人才，晓强创新工作室积极探索人才培养新模式，在经常开展点、线、面培训的基础上，不断开展“阶梯式”岗位练兵、技能比武，做好“传、帮、带”工作。同时，着力通过工作室人员的选拔机制和室内成员的培育机制，从管理、技术等多个方面逐步提高、扩大人才队伍的水平和数量。广泛吸纳创新意识强、技术水平高、肯钻研的员工加入创新团队。目前，工作室培养出的安检专业技师已达19人。团队中获得全国级、民航级荣誉3人。在工作室的指导下，重点培养的朝阳班组、七彩班组分别获全国安康杯优胜班组、民航青年文明号、青年安全生产示范岗、集团“四型”标杆班组等诸多荣誉称号。他们结合岗位需求提出的“2345”“七必查”等多个工作方法，研发的《服务妙语手册》等也分别在安保公司内获得了大范围地推广应用，充分发挥出了班组在创新、创效上的成果。

　　人文关怀　激发活力带动全员创新

　　在赢得社会效益的同时，晓强创新工作室也不忘发挥自己的共振效应，组织室内成员定期走上讲堂、走进班组，与员工分享他们的学习见闻、工作心得。从学习习近平新时代中国特色社会主义思想、学习习总书记对民航工作重要批示指示精神讲到空防安全保障、真情服务，再讲到快乐的生活;从岗位奉献的体会讲到关爱员工的情怀，再讲到个人成长的感想，工作室成员的点滴都影响着一批批安检人。同时，工作室成员也通过技能操作演练、岗位练兵帮教、问题观摩分析等多种手段，帮助一线总结提炼具有先进理念的岗位工作法，增强员工自主创新的主动性和普遍性。

　　为了进一步丰富晓强创新工作室的内涵，工作室设立了心理沙盘，很多一线班组通过参加心理沙盘的团队融合训练，提升了班组的内驱力，增强了团队的凝聚力，并逐步走入了优秀班组、标杆班组的序列。而晓强创新工作室也在不断扩大自身的影响，让越来越多的安检人从这里汲取营养，寻找到动力，让他们把创新工作室当成进步成长的平台、施展才华的舞台。

　　创新，是企业发展的不竭动力，担当，则是安保人的精神传承。晓强创新工作室在空防安全保障的第一线，坚持脚踏实地，聚焦创新与发展，以务实创新、敢于担当的精神，为企业发展、民航发展贡献力量。

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