郭立民：少言多行 温暖班组

 　　“喊破嗓子，不如做出样子。雷声再大，如果雨点小，那也只是虚张声势。实干才是最真的，行动永远胜于空谈”，这就是海航地服北京分公司旅客服务部登机控制室主管郭立民的座右铭。

　　以身作则，撸起袖子加油干

　　作为一名基层管理者，郭立民深知，打铁还需自身硬。所以，任何事情他总是冲在最前面。他说，只有这样自己才有底气，员工才能服气，班组才有正气。

　　不管是烈日炎炎，气温高达42度的机坪，还是寒冷刺骨，零下十几度的机坪，从凌晨5点出港航班保障开始，总有他忙碌的身影。为了提高工作质量和效率，他常组织班组成员召开专题研讨会，与大家反复推敲探讨特殊航班特殊情况的保障方案，一改再改，精益求精，力求达到最佳效果。他的执着和细致也深深鼓舞了周围的同事，团队有着良好的工作氛围。

　　郭立民获得首都机场旅促会“服务之星”奖章

　　温暖真诚，与班组成员相伴相惜

　　2015年，郭立民成为了登机控制室主管。他深知，班组虽然是公司最小的管理单元，却直接关系到安全、生产、运行、服务等方面。班组虽小，却发挥着至关重要的作用。

　　他认为，做好班组管理最基本的就是真心对待每一位员工。在日常工作中，他密切关注员工的思想动态，并尽力解决员工工作生活中的困难;他还不断努力查找自身不足，对于员工对他提出的意见和建议，他也仔细倾听，虚心接受，不断改进和提高。久而久之，他与大家成了无话不谈的好朋友，也让班组的员工感受到了家的温暖。

　　他说，来到班组的每一位员工，都是缘分，希望在他的努力下，这份缘分变的更加变得持久、温暖。

责编：admin