国航天津营业部自主研发高端旅客出行信息系统

　　国际空港信息网2014年7月18日消息：近日，国航天津营业部自主研发了高端旅客出行信息系统，该系统能够有针对性的筛选出天津出港的高端旅客信息，并为其提供方便出行的个性化增值服务，同时可以利用信息统计，有的放矢的为高端旅客制定相关的服务产品。

　　天津营业部在公司现有的高端旅客的数据采集系统基础上，为了能够更加方便及时的了解本地高端旅客的出行情况，自主研发了高端旅客出行信息系统。此系统大大的提高了高端旅客出行信息数据更新的速度，能够及时筛选出天津始发的银卡以上会员的乘机记录，为跟踪贵宾会员的出行频次、出行时间，以及掌握会员出行航线选择的偏好，提供了快捷的数据支持。使得客户经理可以对一些有价值的高端旅客提供送站服务，有利于面对面的与高端客户进行沟通，进一步了解其具体需求，并根据需求量身定做相关服务产品。截止到目前，通过与这些旅客的沟通，航线部门专门为他们定制了国内公商务航线的套票产品，使高端旅客的服务更加的个性化，受到了高端旅客的好评。

　　另外为了促进代理人发展有效知音会员，天津营业部还加强了监控，对代理人国航成行订座记录中输入知音会员卡号的情况进行统计，以天津始发航线上相关的订座数据，考察代理人发展国航知音会员的情况，并根据发展会员的情况对其进行奖惩。

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