吉安机场:我们是朋友
近日,当吉安机场地面服务员接完最后一个“国庆加班航班”准备下班时,发现一个外籍女子还坐在候机楼内焦虑的翻着手机。处于职业本能服务员走上前去询问,经过简单的几句英语交谈,得知她是井冈山大学的学生,第一次来中国,但目前却无法联系上接机的朋友。
当时已接近凌晨,这位外籍女子决定就近找个价格适中的旅馆住下,明天再继续联系朋友。108值班经理得知后,考虑到机场所在地较偏僻,此时夜已经深了,一个女学生人生地不熟,向领导报告此事后,机场服务员决定将这位“国际友人”安全送抵目的地,当服务员把她安顿好返回机场之时,外国友人眼中满是感激与不舍,一遍遍说着“thank you”。服务员微笑着说“it is my pleasure,we are friends.”回到机场已是次日凌晨2:30了,虽然身体已经极度疲惫,但心情却是好的。也许这就是“赠人玫瑰,手有余香”。
“十一”黄金周,吉安机场客流量增加,航班也随之增加。对于工作在一线的机场员工来说,节日比平日更忙,但她们依然默默坚守在工作的第一线,为保障旅客顺利出行、保障航班正常起降,无私奉献着,默默地践行着“红色服务”。
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