厦航福州分公司启动“心服务，善先行”专项活动

　　为不断提升一线服务人员职业素养，建设“精英式”服务人才队伍，全面对标优质服务标准，厦航福州分公司启动“心服务，善先行”服务提升之“日行一善”专项活动，号召全体一线服务人员日行一善，提升自我。

　　“日行一善”，即修善心、讲善言、行善举，每天做一件具有积极意义的事。其内涵不仅包含“思及他人，利及他人”，更包含着自我层面的提升与健康生活方式的乐享。福州分公司将《日行一善·行动指南》与《日行一善行动手册》发放至服务端口每一位员工手中，提醒大家关注生活细节，记录每日善行。

　　“日行一善”行动指南包括文明出行、敬老爱老、家庭教育、健康生活、务实工作、与人为善、我爱我家、环保生活、行在榕鹭等，行动细则包括“开车时系好安全带是一善，子女经常问候看望老人、关心老人是一善，保持饮食健康为孩子树立正面榜样是一善”等近200条。活动还特设“善·微笑”、“善·关爱”、“善·问候”、“善·健康”、“善·敬老”、“善·感恩”、“善·创新”七个主题活动，将“日行一善”与厦航特色服务相结合，全力铸造厦航精英团队。

　　活动开展以来，福州分公司党委书记张志忠亲自授课，深入浅出地阐释日行一善的实际做法与意义。张志忠说：“与其每天说事情做得有多好，不如把事情扎实做好，回归到人性的本真，才能真正触动人心、打动员工、感动旅客。”

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