重庆机场:失主手包失而复得,真情服务暖人心
“贵公司的员工如此优秀,品格如此高尚……向贵公司及拾金不昧的工作人员表示由衷的感谢和衷心的祝福。”近日,重庆机场公安局收到旅客发来的一封情真意切的感谢信。
信中,机场的真情服务再一次被还原。刘先生因近日到航站楼送机,未发觉自己手包从车门掉落,后被执勤保安队员捡到,交至机场失物招领,失物招领工作人员细心核查,通过包中证件及名片联系上失主,刘先生到机场领回手包时想当面感谢,工作人员忠于职责,不求回报。刘先生对保安队员的优秀品质大加赞赏,对机场暖心的窗口服务很是感动,写下了这封饱含深情的感谢信。
在保安护卫中心例会上,中心副经理罗寅宣读了这封感谢信,交警支队队员郑强、罗明武,失物招领队员雷登碧很是“意外”,在他们看来,这只是在认真履行日常工作职责而已。
类似的故事还有很多。春运以来,公安局积极响应上级部门号召,全体民警、实习民警、保安队员行动起来,开展“情满旅途”春运主题活动,在基层岗位上涌现出一大批真情服务群众的好人好事。2月2日,特警支队民警邹瑜坤提着行李,领着孩子,帮助晚到旅客顺利搭上国际航班。2月6日,派出所民警包展瑞一路搀扶,照顾腿脚不便老人安全上机。2月8日,派出所民警郭娅、实习民警梁倩柔性执法,帮助错过航班、情绪激动旅客照顾熟睡的小孩,赢得旅客理解,化解矛盾。2月17日,派出所民警蒋雨婷全力查找,帮助在候机楼走散的母子团聚。
为了让旅客在春运期间安全出行,公安局还充分发动团员青年,积极加入到机场“红马甲”的服务队伍当中,为旅客提供帮助,排忧解难,部分团员青年更是牺牲休息时间,向过往旅客进行防电信诈骗、文明乘机、安全乘车等知识的宣传,赢得了旅客的好评。
春运还未结束,真情服务还将继续,虽然繁忙,但每天都在上演着无数温暖的故事,也让寒冷冬日辛苦值守的公安人心中充满了阳光。
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