克拉玛依机场开展“3.15”消费者权益日宣传活动
3月15日作为每年一度的消费者权益保障日,克拉玛依机场在候机楼开展了“3.15”消费与安全宣传活动,活动主要是在候机大厅设立服务咨询台,机场工作人员向旅客发放《消费者航空旅行指南》宣传册,现场给旅客讲解锂电池运输要求、危险品运输规定等航空知识。为能进一步做好服务品质,改进服务细节,还向旅客分发《旅客意见建议调查表》,现场征集广大旅客的意见和建议。期间就有旅客询问为什么他的充电宝在别的机场被没收了,我们工作人员耐心的给他讲解了充电宝的携带规定,不符合规定或无标识“三无”充电宝在密闭、高温环境下或在装卸运输过程中极易产生短路、爆炸等现象,对飞行安全造成严重威胁是严禁携带的。旅客对我们的此次活动的宣传和讲解给了一定的好评。
通过此次宣传活动,不仅提高旅客消费者权益意识还加深了旅客对民航相关法律法规的了解,提升了克拉玛依机场的服务品质。给旅客一个安全便捷温馨的出行。
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