空姐日志:乘务长暖心的一面
我是南航大连分公司的一名普通乘务员,今天在大连飞往广州的航班上看到了乘务长-陈爽很暖心的一面。
现在,生二胎的家庭越来越多,今天就有一个妈妈带着两个小宝宝坐飞机,一个三岁,另一个才5个月,大概是由于第一次坐飞机,两个小家伙稍显紧张,都放声大哭。此时乘务长闪亮登场,她帮母亲安顿好行李后,开始主动帮助这位妈妈照顾两位小宝宝,为了保证飞行安全,亲自帮忙系上婴儿安全带,为了给两个孩子提供更好的乘机体验,乘务长总是想方设法的在有限条件里制造小惊喜,等小孩子睡着了,便会为熟睡的婴儿轻轻盖上毛毯。为宝宝冲奶粉,准备提前预定的婴儿餐,任何时候,都那么自然体贴。
期间,大的孩子想要去洗手间,于是,乘务长便主动带着他去头等舱的洗手间。航班结束后,这位妈妈对乘务长的周到、细致的服务万分感谢,连连说着:谢谢,谢谢,太感谢你们了!
可能在旁人眼里不算什么,但在繁琐工作的背后,却体现了我们对工作的热情 ,更表明了一种积极的人生态度。
在今后的飞行中,我将以本次乘务长的经历时刻提醒自己,从每一件小事做起,才能成就一件大事。
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