南航海南：让我来背你，做你的拐杖!

 　　 “怎么还不走，等谁呢……”摆渡车里开始传来旅客等的有点不耐烦的声音。7.2号cz6746广州～三亚的航班，一名脚部受伤的轮椅旅客，只身一人前往三亚，落地到三亚后海南乘务组为旅客呼叫了轮椅，但恰好碰上了航班落地高峰期，等了许久轮椅没有到位，正当轮椅旅客准备一个人试着走下去的时候，客舱乘务员梁耀文清舱结束后，走过来说：“我背你下去吧，你这样走肯定不行的。”一个“搭把手”的举动，应得了所有旅客的赞许的眼光。

　　客舱乘务员张艺馨在自己的乘务日志上，这样写道，7.2号cz6746广州～三亚的航班，一名脚部受伤的轮椅旅客，只身一人前往三亚，还携带了较重的行李。全体乘务员和往常一样对这位特殊旅客全程的照顾和关心。落地到三亚的时候，我们帮旅客呼叫了轮椅，刚巧落地的时间是起落高峰期，我们对接的客梯车，需要从前舱右侧舱门对接升降车来接这名旅客。

　　等了许久这位旅客有些过意不去，因为下面有整整一个摆渡车的旅客在等她，她说：“真的不好意思啊，让你们都等我。谢谢你们全程的照顾”，乘务长笑着说：“没关系，我们应该做的。”过了一会她说：“要不我就慢慢从这走下去吧，我试试也许可以。”看到她受伤包着的脚，想必走下客梯车会很费劲。就在这时，客舱乘务员梁耀文，清舱结束后，走过来说：“我背你下去吧，你这样走肯定不行的。”

　　正值中午1点太阳最热的时候，三亚又刚下过大雨，整个停机坪弥散着桑拿般的热气，梁耀文二话不说背着旅客走下飞机送上摆渡车，帮旅客找到位置后才走。起初在车里一直嚷着“怎么还不走，等谁呢……”的旅客们，看到这幕，都默不作声了，并投来了赞许的目光。大家也都有序的帮助这位旅客坐好。

　　其实，大家出门在外最重要的就是帮助。人与人是需要这些“搭把手”的。如果我的举手之劳可以帮你渡过难关，我何乐不为?在南航的航班上，我们把旅客都当成需要我们关心照顾的人，在这里，没有表演，没有作秀，没有虚情假意，都是我们民航人实实在在，真诚的在做。其实像这样的例子每天都在航班上发生，我只是希望大家可以多一分关爱，少一丝抱怨，让每天的航班充满温暖，温馨客舱。

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