东航北京乘务组空中紧急救助外籍乘客

 　　7月24日下午17：30，在东航北京分公司执飞的上海浦东至北京的MU272航班距离着陆时间还有8分钟的时候。突然一阵急促的呼唤铃声在乘务员操作间响起，乘务员随即赶到乘客身边，只见一名坐在后舱的中年外籍男乘客，大汗淋漓并伴随呕吐症状，他向乘务员表示呼吸不畅，用英语和手势表达了需要吸氧的请求，并不停地用力呻吟着“help me(帮助我)”。

　　看到此状区域乘务员菅明敏立刻通知带班乘务长齐明，齐明随即取来就近氧气瓶来到患病乘客身边开始供氧。身为北京客舱部英语教员的齐明，用英语顺利的与外籍乘客交流，了解到大概病情。

　　17:32客舱广播寻找医生并取来机载的应急医疗箱，很快坐在前排的一名热心医生站起来出示了证件帮助外籍乘客测量脉搏血压发现有所偏高，并在齐明的翻译下试图寻找病因，病人不断地出现呕吐及四肢抽搐，乘客告诉医生在上飞机前吃了一个三明治不知道是不是这个食物中毒的原因，医生给出建议是落地后去医院进一步确诊，并与乘务长齐明一起安抚病人：“calm down，breath slowly(镇静下来，放慢呼吸)”。

　　17:38航班平稳地降落在北京首都国际机场，该名外籍乘客持续吸氧，在医生的指示下，乘务员拿来一杯盐糖水供病人补充能量，此时航班上其他旅客井然有序下机，地面急救人员带着更专业的医疗器械来到患者身边，然而他已经没有力气起身行走，很快地面升降车带着轮椅接到了飞机4R号门，在地面急救人员进一步检查其生命体征无大碍后，与乘务长签字连接，将患病外籍乘客由轮椅和升降车送下飞机，转往医院接受进一步治疗。该名外籍男子在客舱门口对当班的乘务组表达了深深的谢意，乘务长希望他在中国一切顺利。

　　在此提醒广大乘客，夏季炎热高温一定多注意防暑降温和饮食卫生，如若发现食品变质等问题千万不要进食，以免对自身健康带来影响，飞行途中如有任何突发情况，请及时与客舱乘务员联系，东航全体乘务员都受过了严格的训练，有能力有信心为乘客们保驾护航。

责编：xwxw