青岛机场:真情服务伴您行 微信值机送便利
为践行真情服务理念,提升青岛机场的服务水平,8月16日,青岛机场在候机楼内向来往旅客推广青岛机场微信值机服务,给旅客乘机送去便利。
青岛机场在活动开始前召开了简短的小组会议,针对高效的向旅客推广微信值机集思广益。随后,志愿者们走入旅客中间,向旅客讲解手机值机的便利性及使用方法,并根据旅客需要当场指导旅客进行操作。值机员现场还向旅客分发了印有手机值机使用步骤的小扇子3000余个,方便旅客对手机微信值机加深理解与应用。
现场,旅客对手机微信值机表现出了浓厚的兴趣,还未办理值机的旅客体验了微信办理值机手续的便利,已经办理的旅客扫描了二维码以备后用。
志愿者还利用此次机会广泛征集了旅客对机场的意见建议,以便更好的提升工作质量和服务质量。
随着互联网技术的发展,通过信息化手段提升服务水平已经是大势所趋,借助手机微信值机不仅解除了旅客在办理值机手续时需要排队等候的烦恼,节省了旅客的宝贵时间,而且有效缓解了现场人员的保障压力,有利于旅客更快的登机,同时促进了航班正点率的提升。
利用工作之余向旅客推广青岛机场手机值机服务,为超负荷运行的机场减轻了一分压力,更为旅客的出行提供了极大的便利。在暑热不退的秋日为旅客送上了一份清凉。面对旅客,青岛机场始终提供真情的服务,“想旅客之所想,急旅客之所急”,真情服务,伴您同行。
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