长春机场：地服货运营业室用真情服务赢得客户满意

 　　长春机场地服公司落实真情服务年，为客户提供优质服务的热情在地服公司货运部内已经形成比学赶超的良好氛围，为客户排忧解难的好人好事层出不穷。

　　2016年7月31日深航ZH9505航班，无锡至长春空运来一批长春永晟源电力科技公司于急于投入生产的电子配件。货主张先生很早带打来电话咨询提货事宜，一再表示此批货物第二天上午九点之前必须送到延吉市，否则将面临极大的经济损失。营业员杨早详细回答了相关问题并细心记下了货主电话。当晚22时左右，长春机场上空突降雷雨，ZH9505航班备降在哈尔滨。货运营业员杨早想到张先生急于提货的需求，马上打电话联系张先生告知航班异常情况，并告诉他补班也得是第二天上午才会降落到长春机场，并建议张先生可以直接赶到哈尔滨机场去提货，随后营业员杨早又多次与深航代办、哈尔滨机场货运部及货主的沟通，顺利将提货地改为哈尔滨机场并联系哈尔滨机场货运工作人员等待张先生，忙完这些已经是凌晨两点多了。

　　2016年8月15日，长春永晟源电力科技公司张朋宾先生特地送来一面写着“办事高效，热情服务”锦旗，并当面感谢杨早的热情服务，为他避免了巨额的经济损失。面对鲜红的锦旗，杨早说：“能为每位货主和客户提供服务和帮助都是我们每名员工应该做的，能得到货主的满意是我们最大的追求，在做好服务工作上我们还有很长的路要走，能得到客户的肯定，实在是对我们工作莫大的鼓舞。”

　　我们今后还将继续本着落实真情服务的理念，为货主和客户做好每一件事情，以此来感谢对自己工作大力支持的货主和客户们。

　　真情服务如花般美丽动人，那是地服货运人用真心、真情注入的爱去浇灌出的芬芳，悠远着醉人，必将盛开不败，硕果累累。

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