富蕴机场:“真情服务”在行动
在旅客对服务需求越来越“多元化、个性化、亲情化”的新常态下,富蕴机场从实际出发,从身边小事做起,真情服务广大出行旅客,让旅客切实感受到机场人的温暖。
富蕴机场近日采购3辆婴儿车放置在安检通道、登机口,为带婴儿的旅客提供便捷服务。如今,越来越多的家长喜欢带着小朋友坐飞机出游。然而,“要抱孩子,又要提着大包小包的行李,过安检、离登机”不少父母因婴儿车已办理托运,过安检后既要背孩子又要提行李而头疼。婴儿车的投入使用获得不少旅客好评。年龄在2个月至36个月的孩子都可以使用,座椅下方为行李架,方便放置行李或物品。
富蕴机场将“真情服务”活动自上而下,由内而外深入开展,不仅增强了团队的感召力,还提升了员工的获得感、归属感和幸福感。使这样一支阳光、健康、专业的团队为远行的旅客带去如家一般的温暖。
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