通化机场:地面服务部“满天星班组”宣传航空安全知识
为增强通化机场附近居民的航空安全意识,扎实推进通化机场“民航服务质量提升”专项行动,2016年9月7日通化机场公司地面服务部“满天星班组”来到通化机场所处的小镇——三源浦镇,向居民宣传航空安全知识。
每周的周三是三源浦镇的集市,附近各村居民纷纷到镇上“赶集”。当天航班结束后,“满天星班组”班组长韩宇带领所有成员到镇上向居民们宣传乘机流程、乘机注意事项以及航班期间附近居民严禁的行为等航空安全知识,并现场解答居民提出的有关安全、服务方面的问题,发放了《航空安全知识》宣传单300余份。整个宣传过程中,班组各成员分工明确,与居民相处和谐融洽,达到了预期宣传效果。宣传结束后,“满天星班组”立即召开了班组会议,分析了此次宣传取得的效果以及不足之处,并对日后的宣传工作进行了部署。
通过此次宣传活动,增强了居民的航空安全意识,丰富了居民的航空安全知识,拉近了客运员们与居民、旅客的距离,是通化机场“民航服务质量提升”专项行动的一项重要举措。
“服务理念于心、真情服务于行”,通化机场“满天星班组”的每一位成员,都秉承着:“用我们耐心讲解换你微微一笑”的服务理念,用青春的力量尽情的书写“真情服务”的华丽篇章。
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