首都机场：春运首日1100辆崭新手推车上岗服务旅客

 　　1月13日，2017春运第一天，1100辆崭新的行李手推车全部投入到首都机场T2航站楼一层国内行李提取厅，这批由物业公司最新购置的车辆将大大缓解航站楼旅客的用车压力，为春运期间更好满足旅客用车需求平添一份自信。

　　随着春运高峰期到来，航站楼内旅客流量不断攀升，为有效缓解多年来困扰首都机场旅客服务满意度提升瓶颈的大型行李手推车不足问题，物业公司通过多次与股份公司沟通，最终确定以T2航站楼手推车项目部为试点，将大型手推车原有单一劳务服务模式调整为“劳务运作服务+车辆租赁服务(含维修)”为一体的服务模式。新采购大型手推车1160辆投入二号航站楼一层国内行李提取厅，缓解春运用车压力，提升旅客满意度。

　　新车于1月12日、13日分两批次送达，分公司派专人现场清点数量、核对无误后，将所有车辆运送至手推车专用维修点作进一步详细检查并做好相关记录。包括车辆安全标识是否完整、车况是否良好、车辆零件是否有破损缺失、车辆推行是否顺畅、刹车使用是否灵活等，经逐一挑选、试推确认车辆完好后再对车辆进行清洗消毒，于夜航结束后正式投入T2航站楼一层国内行李提取厅使用，仅留存60辆库存备用。

　　新购进的1100辆大型行李手推车全部分布在T2航站楼一层国内行李提取厅，现场安排班组长时刻关注并收集旅客用车意见，原有旧车全部调配到其他区域。另外，针对车辆的摆放也进行了调整，每个值机岛根据实际情况扩大了原有放车区域，按客流方向摆正、拉松车串车辆，围绕行李转盘摆放单个车辆方便旅客取用。下一步，厂家维修人员会到现场对新购车辆进行复检，切实保障旅客放心用车。

　　由于采用了“劳务运作服务+车辆租赁服务”为一体的新的服务模式，本批新车由物业公司采购完成。物业公司克服了时间紧、任务重等困难，通过对国内十大机场进行市场调研并严格按照公司采购制度要求顺利完成采购工作。

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