石家庄机场：多措并举 践行真情服务

石家庄国际机场T2商铺的迎宾员。杨光宇/摄

 　　醒目的公示牌，整齐的展架，贴心的服务内容，4月20日起，商业发展公司开展“情真意切 真的不一样”的活动，积极践行真情服务。

　　此次真情服务活动的具体措施包括候机楼内所有店面实行首问负责制，引导旅客乘机，有条件的商铺设立迎宾位，践行“微笑服务”理念。部分商铺还免费为旅客提供手机充电服务，供应创可贴、热水、针线包等应急用品。

　　商业发展公司积极和商铺沟通促，在候机楼内所有餐饮店面均推出“20元”平价餐，并保证产品质量及供应数量。大力推广商品同城同价，积极对旅客需求做出回应。

　　商业发展公司将监督各商户服务承诺的落实情况，统一制作了店面服务信息公示牌，将公司服务监督电话、机场公安、急救、火警、问询、失物招领电话一并进行公示。

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