延吉机场：“吉吉·金达莱” 班组荣获全国“巾帼文明岗”称号

 　　4月22日，全国妇联组织的全国城乡妇女岗位建功先进集体(个人)表彰大会暨“巾帼文明岗20周年”研讨会在北京召开。会上表彰了全国“巾帼建功”先进集体、“巾帼文明岗”、“巾帼建功标兵”。延吉机场运输服务部候机室“吉吉·金达莱”班组喜获全国“巾帼文明岗”这一荣誉。

　　“吉吉·金达莱”班组成立于2011年，由19名活力四射的“80 90”后组成，平均年龄25岁，是一支年轻，有朝气、有活力的团队。班组取名“吉吉·金达莱”，是想通过“金达莱”花的寓意表达班组坚贞、美好、吉祥、幸福。他们担负着机场公司的候机、问询服务工作，每天坚守在工作岗位上，将原本枯燥、重复的工作进行的有声有色，是延吉机场的“问询宝典”，旅客们最贴心的“全能向导”。

　　近年来，延吉机场先后提出“转变观念，反客为主”、 “由心而生，心悦诚服”、“耳目一新，意犹未尽”等服务理念。为了更好地服务旅客，将理念与班组建设高质对接，“吉吉·金达莱”班组转变思路、创新举措，开展了一系列独具特色的班组活动：春运期间，她们是帮助“无成人陪伴儿童”与异乡亲人团聚的“围裙妈妈”;元宵节，他们化身美厨为旅客端上一碗热腾腾的汤圆;情人节，他们是手持玫瑰为情侣传递爱意的爱情使者;三八节，组员们又为旅客送上亲手用毛巾叠制成的玫瑰花和小熊;到了雷锋宣传日，他们成立“雷锋行动队”，为需要帮助的人提供援助。到了机场公司一年一度的“与客同乐联欢会”上，又为旅客献上了震撼人心的表演，丝毫不亚于专业水平的精彩节目博得了旅客的阵阵喝彩!他们变换着不同的角色为旅客们提供着“精益求精、无微不至”的服务。

　　作为服务延边州的“第一窗口”，延吉机场始终以“服务国家战略、服务地方发展、服务社会大众”为己任，深入践行真情服务，贯彻落实吉林机场集团“四真四情”服务标准，以“跟上旅客意愿、满足旅客需求、超越旅客期待”为服务目标。“吉吉·金达莱”班组紧跟机场公司的各项工作部署，在不断地摸索和学习中逐步锤炼，时刻谨记“我服务，我快乐”的口号，真正做到班组在我心，行动在我身，努力使“吉吉·金达莱”班组成为延吉机场打造朝鲜族民俗特色服务品牌的先行军!

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