首都机场:贵宾公司返还旅客遗失物品获锦旗
近日,贵宾公司收到一面写有“乐于助人”的锦旗。
3月4日晚上八点多,两位男士急匆匆来到失物招领:“我的ipad丢在飞机上了,里面有很重要的资料,赶紧帮我找找!”
当时值岗员工林萌及时安慰旅客情绪:“您先别着急,目前没有人交过来,我们这就帮您联系相关工作人员,帮忙查找。”同时,另一位值岗员工张艳艳先后拨打了清仓队和地服的电话,对方均未捡到。
旅客听到这样的结果瞬间暴跳如雷,林萌为旅客倒来了热水,不断的安慰着旅客说:“我们会继续为您查找,您先休息一下。”随后林萌又拨打了清仓队和地服电话,最后,终于得到有地服人员捡到的信息,并快速送到了失物招领。整个过程旅客都看在眼里记在心里,对失物招领员工锲而不舍、急人所急的精神表示万分感谢:“谢谢你们,帮我们找到了遗失物品。”
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