乘车旅客突发疾病 青岛机场爱心救助

 　　4月22日晚18:56，在胶南发往青岛机场的巴士车上，有一名旅客突发疾病，腹部疼痛难忍，其他旅客立即通知驾驶员，经驾驶员询问，该旅客有肾结石病史，可能是病情有反复，需要紧急治疗!此时，该巴士车距离机场还有约十几分钟的车程。驾驶员立即拨打公司的值班电话，将这一情况告知当天值班领导，青岛机场汽运公司值班经理李炳建在接到了这个紧急信息后，果断启动旅客救护应急预案，一方面安排工作人员联系急救中心求助，另一方面抽调几名员工协助进行现场救助。

　　19:10大巴车到达候机楼二楼，此时，救护车及青岛机场救助小组人员早已到达了二楼指定地点，上车后，发现该旅客已经疼的面色苍白，全身出冷汗，蜷缩在巴士座椅上，呻吟不止，连起身的力气都没有了。看到这种情况，工作人员在医护人员的指导下，共同把旅客抬下车，经司机简单的向医护人员描述病情后，迅速赶往了医院，工作人员也跟随在旅客身边，一路上，不停地为旅客擦拭头上的汗珠。到达医院后，工作人员一边忙着照顾旅客，一边跑前跑后忙着办理各类手续，经诊断，该旅客确实是因为肾结石导致的突发性疼痛，医院的大夫通过输液为该旅客进行镇痛，“幸亏病人送来的及时，要不后果挺严重的”，大夫说。待旅客情况稳定下来，工作人员又询问旅客的家属联系方式和乘机信息，在旅客接受治疗期间，帮助旅客在机场办理退票手续，联系旅客家属，始终全程陪伴在旅客身边。

　　21:00，旅客的家人赶到时，该旅客经过输液已经基本恢复正常。看到周围一直跑前跑后的工作人员，还有前来慰问的公司领导，家人十分激动，握着李书记的手颤抖的说：“谢谢你们，太感谢了!”

　　“作旅客永远的朋友与家人”，是青岛机场的服务宗旨，在我们的日常工作中常常会碰到一些突发事件，但是汽运人秉承真情服务理念，急旅客之所急，想旅客之所想，把服务好每一位旅客作为始终不渝的出发点，在我们平凡的岗位上发挥着自己的光和热，通过自己的温暖服务向社会传递正能量。

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