伊春机场：扎实开展“服务质量规范”专项行动
伊春机场积极采取措施，扎实开展“服务质量规范”专项行动，不断提升服务品质，树立良好的窗口形象。
据介绍，“服务质量规范”专项活动内容共有五项，分别为“对标创标争先进、服务奉献当先锋”、“心系旅客、情暖旅途”服务主题演讲比赛、“服务意识和业务技能培训、完善规章制度、梳理工作流程”专题活动、开展“服务之星”评选活动。
伊春机场将以“服务质量规范”专项行动为契机，进一步强化“真情服务”意识，不断改善服务环境、规范服务保障流程，着力提升旅客满意度，为航空公司和旅客提供优质高效的服务，树立良好的窗口形象。
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