乌兰浩特机场二季度旅客满意度得分4.41

 　　为了解旅客需求和机场服务工作开展情况，促进公司“真情服务”理念的深度落地。近日，乌兰浩特机场开展了二季度旅客满意度调查工作，旅客满意度平均得分为4.41分。

　　本次满意度调查主要从服务质量、设施设备等方面开展针对性调查。调查结果显示，旅客对机场航班信息显示的便利性、 洗手间的清洁状况以及提取行李速度等方面给予了充分肯定，并对航站楼内引导标识有效性、候机区及休息室的舒适度等方面提出了合理化建议。

　　下一步，公司将持续加强对旅客及货运的服务监管，实现从服务效率到服务品质的提升，为旅客及货主提供更为高效、贴心的服务。同时，公司将认真查找服务症结，制定合理有效的整改措施与提升方案，有针对性地改进服务工作，为旅客及货主提供更加真情、舒适、便捷的服务。

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