宜春机场:员工拾金不昧彰显真情服务
“哇!这么多钱!失主一定很心急吧!”1月15日晚11点左右,宜春机场“月亮湾”班组的员工正在做下班前最后的巡视,意外的发现头等舱座位上有一个旅客遗失的男士黑色手提包。
经查验,手提包内含4600余元美金、2000元人民币,护照以及各类合同等重要物品。面对如此大额现金,工作人员迅速前往登机口通过广播找寻旅客,并将失物招领的广播一遍遍的播放,却并未见到任何旅客来认领。随着时间一分一秒的过去,当日的最后一个航班已经起飞了,现场找寻失主显然希望渺茫。工作人员凭着旅客的姓名,在离岗系统中将本场当日的所有航班查询了一遍,发现该陶姓旅客乘坐的正是当天的最后一趟航班ZH9994,工作人员立即联系深圳航空,通过航空公司查找出了该旅客的联系方式。电话一遍遍的拨打,几经努力,终于在凌晨一点左右联系上了失主陶先生,陶先生正犹如热锅上的蚂蚁,急得不知怎么办才好。“天哪!太谢谢你们了,我正准备明天出国签一份大合同,要不是你们,我的损失就大了!”
包是找到了,可是如何在这么短的时间内把包运至广州呢,宜春机场又积极与航空公司协商,通过次日宜春至广州的航班机组交接,把包带回广州。面对失而复得的手提包,陶先生万分感激,亲自致电宜春机场,表示要将心中的感激之情写成一封感谢信,传播正能量,赞扬宜春机场工作人员拾金不昧的高尚品德。
宜春机场服务人员在面对“横财”时,不为所动,用实际行动展现了“传红色服务,显明月温情”。
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