南昌机场:“空港卫士”“安+”获安检示范班组称号
1月11日,在上海举办的民航局华东地区安检示范班组创建表彰通报及经验交流会上,南昌昌北国际机场“空港卫士”班组、“安+”班组分别荣获民航华东地区管理局旅客检查类“安检示范班组”、培训管理类“安检示范班组”。“空港卫士”班组作为具有代表性的班组在会上进行了经验介绍,充分展示了新时民航安检班组的业务能力、管理模式、文化建设和团队精神面貌。
“空港卫士”班组---打造工作学习的快乐家园 能力提升的成长舞台
“空港卫士”班组是南昌昌北国际机场成立最早的一批班组,主要负责南昌机场国内出港旅客的安全检查,是直接面向旅客展示机场安全服务品牌的一个重要窗口。“空港卫士”班组自2009年启动建设至今,在九年时间里先后经过了“规范化建设”、“CSF高效建设”、“阿米巴建设”、“文化融合共建”四个建设阶段。期间,先后获得了“全国民航工人先锋号”、“全国青年文明号”、“全国安康杯优胜班组”、“全国民航示范班组”、“全国青年文明号”、“全国民航三优创建先进单位”等荣誉。
“四项建设”打基础。“空港卫士”班组在创建工作中,以完善班组安全建设管理制度为保证,不断提升班组安全管理水平。通过“建文化、建环境、建制度、建台账”,制定出了较为完善的安全管理制度和岗位操作规范,其中,班组制作《岗位作业指导书》,更是成为了江西机场《一岗一册》建设的蓝本,为岗位安全操作的规范性提供了制度基础。
“CSF”抓细节。C是CLASS、S是SCHOOL、F是FAMILY。即:以班级、学校、家庭的形式,建立了安全检查业务、安检技能培训、安全团队管理分项管理体系,并设计实施了安全技能“赛马”机制、安全质量管控“狼羊”机制、安全评价“透明”机制、工作实例“分享”机制等,对安全运行质量进行体系化管控。将“空港卫士”班组建设成为拥有军事化高效管理,家园型快乐环境和培育式工作机制的活力集体,打造出“工作学习的快乐家园,能力提升的成长舞台”的和谐集体。
“阿米巴经营”提效率。为解决班组效能失衡、安全质量参差不齐的问题,班组大胆突破,借鉴和导入了“阿米巴”经营管理理念,开辟并建立了安全型班组经营管理的新模式,成为了行业内第一个“吃螃蟹”的人。在新模式中将班组定义为一个市场经营团队,员工以个人绩效虚拟入股,同时以经营者的姿态比效率、赛质量,营造出一个适应阿米巴管理方式、充满市场竞争活力的安全竞争文化和环境,同时,建立“汽车挂挡式”等有效的安全调控机制,通过对安全生产质量进行有效经营、管控,从而提升整体安全运行效率。
“机制共建”促发展。班组将支部建设与班组建设相结合,实现了支部、班组、生产保障步调一致。班组管理人员一岗双责,即是党支部书记,又是班组长;每名党员都有定点联系的生产通道。我们还把班组建设中的分享、赛马、透明、评议等安全管理机制融入到支部建设当中,形成支部“学、联、帮、评”四大制度机制;同时,班组和支部共建培训活动室,共用微课堂和“钉钉”进行学习分享,进而更好的推动了安全品牌共创、文化共建。
“安+”班组---匠心保障 伴你高飞
“安+”班组成立于2015年5月,主要担负南昌昌北国际机场国际(地区)航班进出港旅客、行李安全检查,国际(地区)进出港航空器监护、T1航站楼控制区道口安全护卫,是一个名副其实的“麻雀虽小,五脏俱全”的安检三级单位。“安+”班组从成立开始,着力强化培训管理,从“两个机制 ”、“两个模式”入手全力打造成为培训管理示范班组。
“两个机制”:轮值管理机制。班组结构根据工作需要、职能、规模设置轮值管理小组,分别为质量安全管理小组、学习培训管理小组、基础后台管理小组、宣传创新管理小组,每个小组设置一名组长。班组长将自己相应的管理责任下放到各小组,明确各小组的具体工作职责。四个轮值管理小组涵盖了安全监督员、设备监管员、质量控制员、思想宣传员、内训师等,与传统五大员设置不同的是:“安+”班组中各委员并不固定,而是全员参与轮值。全员管理机制。即每位员工都是班组管理的参与者、责任的承担者、问题的发现者、经验的传授者、创新的制造者。“安+”班组的典型特征就在于人人参与,人人担责,从而使每位员工从被动管理转变为主动参与,从消极等待转变为积极思考,从漠视问题转变为解决问题,每位员工的潜能都会被最大化地激活和释放。
“两个模式”:“1234+X”安全管理模式。“1”一个安全目标:坚守安全底线,稳步提升服务品质,确保空防安全。“2”两种安全管理:即安全管理体系及制度和安全培训教育体系。“3”三个阶段的控制:即班前、班中和班后的控制。这也是“安+”班组二期建设的主要方向。“4”四个标准化:即实施管理标准化、检查标准化、操作标准化、现场标准化。“X”若干管理创新及经验:即形成自我创新的班组安全管理方式、方法和经验。“五个一”培训管理模式。班组每班一个小时军事训练。内容有:整理着装、立姿、坐姿、行进、队列以及军体拳和警棍操等。每班一次班组安全讲堂。让员工们自己当老师,把自身的一些工作体会和亲身经历,比如怎样发现自己身边的安全隐患,如何防范安全风险的技巧传授给其他员工。每班一次英语能力学习。从国际检查室日常工作需要出发,挑选文化水平高,由外语能力强的员工为全体员工授课。每班一次业务实操练习。提高员工实际操作能力,理论联系实际,通过实践检验学习效果。每月一次理论和实操考试。启用班组内部计算机无线网络在线培训和考试系统对全员进行系统性业务技能训练和考核。
荣誉属于过去,也将召唤着未来!在严峻的安全检查工作里,任务肯定将会更加艰巨而繁重。安检护卫部各班组将立足班组本职工作,再接再厉,不断地创新思路,通过对标学习,创新提升等,不断为开创班组管理新模式,争创班组新业绩而继续努力。
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